中新网北京新闻12月17日电 (记者 于立霄)为了更好服务企业和群众，北京市海淀区于今年5月启动街镇“一窗式”服务，并且在全市率先实现街镇层面“一窗式”服务全区覆盖。这是记者17日从海淀区甘家口街道获悉的。
据海淀区政务服务办负责人蒋博介绍说，为了避免群众办事少跑路，海淀区于今年5月开始着手准备开展街镇“一窗式”政务服务改革，成立了海淀区街镇政务服务“一窗式”工作组。
海淀区政务服务办与街镇和委办局业务骨干组成街镇“一窗式”服务事项梳理工作组，进行了街镇民生服务事项的梳理，推出了民生事项“五统一”的标准规范，也就是民生服务事项实现在全区范围内“事项名称统一、受理标准统一、收件清单统一、办理流程统一、审批时限统一”的“五统一”的标准规范。
11月12日，具有海淀特色的“一窗式”改革工作初见成效，完成了全区29个街镇政务服务中心的“一窗式”服务模式全覆盖，实现了“前台综合收件、后台分类审批、窗口统一出件”和即办事项前台直接办结的“一窗式”服务。
海淀区“一窗式”服务模式全覆盖后，全区29个街镇从原来的666个窗口，缩减为258个，比原来减少61%，即提高了工作效率，又大大缩减了人、财、物的投入，节省了政府的行政成本。
自11月12日至今，上线的150余项民生事项办理系统流转审批事项3000余件。本月底前，海淀区将实现街镇民生服务事项全流程线上审批，并将继续扩大全区通办的民生事项和全程网办事项数量。
蒋博介绍说，下一步，海淀区将探索和运用区块链技术，优化海淀区智慧政务综合服务平台，打通各部门、各行业之间的系统、数据和技术壁垒，真正实现部门业务系统、审批平台的互联互通，使用一个平台、一套系统完成所有审批服务，进而为大数据、云计算的实践运用提供条件。
海淀区还将深度开发各类便民应用，大力发展自助办理终端建设，推动“一窗式”服务模式由实体端向互联网、移动端、自助端延伸，采取“同区通办、全程网办、主动上门”等多种服务形式，形成“网上为主、自助为辅、窗口为补”的政务服务新格局，让群众切实体会到越来越多的政务服务改革红利。(完)
