中新社北京12月27日电 (记者 杜燕)《北京市改善医疗服务规范服务行为2019年行动计划》(以下简称《行动计划》)27日正式发布。根据《行动计划》，北京将建立接种过程全覆盖、来源可追溯、服务可预约、异常反应全程保险的疫苗安全接种服务链条并开展考核，考核达标率不低于95%。
《行动计划》明确了改善服务、控制费用、提升质量、补短扶弱、负面清单等五大类40项重点任务。
根据《行动计划》，北京将完善预约诊疗服务并推进精准预约，三级医院分时段预约诊疗精确到30分钟。同时，针对疑难复杂疾病、多系统多器官疾病等开设“一站式”多学科诊疗门诊，减少患者排队挂号次数。
北京将提升重点人群和重点环节服务能力。《行动计划》要求，北京将建立接种过程全覆盖、来源可追溯、服务可预约、异常反应全程保险的疫苗安全接种服务链条并开展考核，考核达标率不低于95%。同时，为方便老人、儿童看病，北京各区二级以上综合医院老年友善医院覆盖面达50%以上，并扩大儿科紧密型医联体成员数量，方便患儿诊治。
北京将利用科技优化诊疗流程。《行动计划》表示，三级医院要实现互联网+智能导医、移动支付、就诊提醒、结果查询、信息推送等服务，方便更多患者。
此外，《行动计划》还明确，北京将加大对医疗服务、药品耗材采购、价格与收费、医保服务等监管力度，落实价格公示制度，主动接受公众和媒体监督；进一步健全医疗机构和医务人员的激励约束机制，加强医德医风和行风建设，调动医务人员改善服务的积极性。(完)
