中新网北京新闻2月13日电 (记者 杜燕)春节假期七天，北京市市场监督管理局为消费者挽回经济损失1.3万元。其中，近九成投诉集中于网络购物。
今天，记者从北京市市场监督管理局获悉，春节期间，共登记各类信息3981件，其中咨询2504件、投诉1181件、举报110件。接听来电3588个，互联网接收393件。共为消费者挽回经济损失1.3万元。
据介绍，近九成投诉集中于网络购物，共1007件，主要集中在手机数码、服装鞋帽等商品质量、配送等问题。此外，旅游产品预订再次成为投诉焦点，共接收306件，主要问题为商家提供的房型与约定不符，入住时告知无房、擅自加价、擅自取消订单等。
文化消费成为今年春节诉求新热点。该局介绍，共接收电影票、演出票预订投诉55件，主要问题集中在网购电影票无法使用、承诺优惠不履行等。举报反映的主要问题网络购物商品配送时间与宣传不符等、订购电影票春节期间不予退票等。
此外，记者了解到，春节期间，北京市市场监督管理局共检查各类经营主体9603户，其中，检查烟花爆竹经营主体604户，检查商场超市2473户，检查有形市场884个，检查旅游景区388个。
春节期间，出动监督执法人员19196人次，监督检查食品生产经营者10364家(其中食品生产企业66家，批发市场251家，商场、超市3856家，餐饮服务单位6043家)，发现违法行为14起，立案13件，开展食品安全风险监测220件，采集食品舆情信息7篇。12331受理食品安全投诉举报253件，咨询17件。
监督检查药品、医疗器械生产企业69家，药品、医疗器械经营使用单位1245家。
该局指出，春节期间，未发生食品突发紧急事件，全市食品市场整体平稳，供应保障有序，无严重违法问题和突发食品安全事件；未发生药品、医疗器械突发紧急事件，无严重违法问题和突发药品、医疗器械安全事件。
该局还指出，春节期间，全市主要生活必需品供应充足，价格水平基本稳定，各类经营者价格行为总体规范，未发现严重价格违法问题。(完)
