北京市城市管理委3月13日通报，根据未来天气情况预测，符合按时停暖的气象条件，预计3月15日24时北京市将按时停止供暖，家中有老人、孩子请注意及时添衣保暖。
按照北京市标准，在正常停暖日3月15日之后的5天内，如果日平均气温连续5天低于5℃，或期间有较强的冷空气、降雨天气，则符合延长供热的条件。而根据北京市专业气象台预报，2019年3月16日至20日，北京平原地区平均气温为8℃至9℃，最高气温为15℃至19℃。根据气象会商结果，按照《北京市供热采暖管理办法》规定，2019年3月15日24时将按时停止供暖。
3月13日，北京市城市管理委已下发通知，市区两级供热行业主管部门要求各供热单位做好供暖结束前的各项安全和服务保障工作。同时提醒广大市民，虽然目前春意渐浓，但昼夜温差依然较大，需关注天气变化，家中的老人、孩子要及时添衣保暖，预防在停暖后因不适应室温变化患病。
作为北京市供热大户，2018-2019供热季，北京热力集团管理供热面积3.44亿平方米，用户总数206万户。自进入供热季以来，北京热力集团96069供热服务热线共接听用户来电8.5万个，同比降低了19%；工单当日完成率达到98.76%，同比提高2.28个百分点；客户投诉回访满意率达到96.07%，同比提高2.03个百分点。北京热力集团相关负责人表示，停暖后，集团将按照既定方案，安排电厂以小时为单位有序降低供热负荷和参数，此期间各单位生产运行人员全员在岗，密切关注停暖进展及参数变化，同时加强对供热管线、热力站等设备设施的巡检，各支抢险队伍24小时在岗待命，96069供热服务热线也会及时处理用户诉求，确保停暖工作安全平稳进行。
北京热力集团提示广大用户，停暖后，应及时关闭家中的供水管和回水管的主阀门，防止出现跑冒滴漏情况。停暖后，整个供热系统的温度降低，暖气各接口、阀门处可能会因热胀冷缩发生轻微渗水现象，可以系上一条毛巾吸水，并尽快联系专业人员维修处理。另外，停暖后一周内最好不要改装暖气管线，因为多数管线内仍会留有余水，如果需要改装或更换老旧暖气片，一定要在专业人员指导下进行，切忌私拆私改。
