来自 勒的2018年全球移动消费者调查显示，美国人查看手机的次数更频繁，平均每天52次，与去年每天47的次数有所增加。据调查显示，有不少人试图减少看手机的习惯，有大约40％的人表示他们用手机用得太多了。此外，在18至34岁年龄组，有60％的人承认他们迷上了他们的设备。 63％的受访者表示他们试图限制手机使用，但实际上只有大约一半的人成功。
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据了解，随着智能手机的保有量正在不断增长，在美国有大约85％的人都拥有一部手机，与2017年相比，增长了3％，而在45岁及以上的美国消费者，也在该群体的饱和度增长了7％。
德勤的副主席兼美国电信、媒体和娱乐部门负责人Kevin Westcott在一份声明中表示：“今年的调查确实显示出智能手机已经成了我们真正的生活中心，无论是在家庭内外都是如此。”他表示：“智能手机仍然是消费者的首选设备，使他们能够做任何他们想做的事情：沟通、工作、社交、消费娱乐、保持健康或照顾家中的事物。”
另外，根据电信监管机构Ofcom8月的报告显示，英国78％的成年人拥有智能手机，而英国人每12分钟检查一次手机。看来美国人并不是唯一贴在手机上的人。
德勤表示，虽然智能手机保有量在增加，但平板电脑并不是那么幸运。据该公司称，在所有设备类别中，它们是市场饱和度同比下降幅度最大的一类，从去年的62％下降到今年的57％。德勤指出，这可能是因为现在许多手机拥有了更大的屏幕。
另一方面，智能手表市场正在急剧增长。现在有14％的美国人使用智能手表，比去年增加了1％。无论是健康手环（从去年的53％上升到今年的60％）还是智能手表（从去年的62％上升到今年的67％），可穿戴设备的日常使用量都出现了增长。
根据德勤的调查，语音控制的日益普及表明它可能是“继触摸之后，人机交互领域的下一件大事”。大约三分之二的人使用过手机的语音助手，比2017年增加了11％。智能音箱的保有量也有所增加，几乎是去年的两倍――从12％增加到20％。
有69％的智能音箱用户表示他们每周都会使用语音辅助功能，47％的人表示他们每天都会使用语音辅助功能。
德勤表示，消费者对5G的兴趣也在增加。60%的受访者表示5G对他们来说“相当”或“非常”重要，而去年这一比例为55％。无论年龄大小，这种兴趣都在全面提升。事实上，在65岁及以上的美国人当中，这一比例从去年的22%上升到了今年的31%。尽管如此，5G在25至34岁间人群的认知中，最具重要性，其中77％的人表示他们认为它“相当”或“非常”重要。
德勤咨询公司技术、媒体和电信行业总经理Mic Locker在一份声明中表示：“随着使用模式的成熟，消费者渴望更快的速度和响应能力。”他表示：“看看明年5G网络和5G智能手机的发展是否能够很好地满足消费者对更好性能的渴望，这非常有趣。”
