最近，新加坡电信运营商StarHub公布了今年前9个月的财务业绩，除了企业业务外，该公司几乎所有业务部门的服务收入都在下降。
新加坡运营商StarHub（图片来自网络）
在截至9月30日的9个月里，StarHub总营收增长1%，至17亿法币，服务营收下降1%，至14亿法币。利息、税项、折旧前收益及摊销前利润(EBITDA)下降9%至4.56亿法币，净利润下降16%至1.85亿法币。
在发布第三季度业绩时，StarHub的新任首席执行官彼得・卡利亚罗普洛斯(Peter Kaliaropoulos)描述了“不断增加的竞争压力”。StarHub称，企业固话服务增长17.6%，至3.646亿新加坡元。整体而言，数据和互联网营收分别下滑0.6%和23%，管理服务则跳升117.8%。
StarHub表示:“对网络安全、云计算、加密和数字安全解决方案的更高需求，该运营商以网络安全为重点收购Accel，Accel现在被称为Ensign InfoSecurity和D'Crypt。
与此同时，移动服务业务营收下滑6.3%，至6.3亿新加坡元，随着运营商的后付费用户增加到139万，预付费用户减少到83.6万，移动用户总数略多于220万，占新加坡市场份额的26.7%。
去年，每用户平均收入（ARPU）预付费仍然保持每月14美元。 (ARPU)支付费后，从48法币下降到44法币付费电视服务营收下滑9.6%至2.4亿法币，因其客户群萎缩至423,000法币，ARPU则由每月51法币降至47法币。
“付费电视业务继续经历客户流失，转向其他内容和套餐。我们正在应对这些挑战，包括运营费用的管理。”Kaliaropoulos补充道，他指的是该供应商运行（Android TV Oreo）的StarHub Go流媒体盒（StarHub Go Streaming Box）。宽带服务收入仍然停滞不前，为1.4亿新加坡元
StarHub的宽带和企业固定客户群增加了7000人，ARPU维持在每月32新元的稳定水平。截至9月30日，StarHub拥有47.3万户家庭宽带用户和40.3万户光纤宽带用户。最后，设备销售增长9.3%，至3.675亿新加坡元，StarHub称这主要是因为智能家居设备的销售。
“3Q对于StarHub来说是一个特别活跃的时期;我们与淡马锡控股(Temasek Holdings)成立了一家合资企业 (Ensign InfoSecurity)，以应对新加坡和其他市场日益增多的复杂网络安全解决方案机会。”Kaliaropoulos说。
“我们还启动了战略转型计划，以优化运营效率，简化产品，推动数字化，以改善客户体验。”StarHub上月公布了裁员300人的计划，作为其战略转型的一部分，裁员将影响面向非客户的角色。
预计从2019年开始的三年内，改造后的项目将节省2.1亿法币，因为改造后的项目还将通过优化网络和系统的维修和维护开支来节省开支。租赁成本;采购活动;以及销售和分销费用。
“整个市场竞争激烈,新进入者,降低收入,固定宽带服务的利润变薄,内容付费电视业务的成本高，移动和固定服务的高市场占有率，使效率优化，成为战略转型计划的一部分,“Kaliaropoulos 10月解释道。
“技术创新和竞争正在重新定义我们如何向客户提供服务，我们StarHub需要改变我们的运营模式，否则我们未来将面临更大的风险。”然而，StarHub还表示，它将继续在网络安全、无线和光纤服务领域扩大员工队伍。
Kaliaropoulos在8月份公布公司H1财报时，也提到了StarHub的5G网络，称其5G试点工作“正在探索新的企业解决方案”。
OpenSignal称，StarHub实现了新加坡最快的3G和4G速度。尽管取得了成功，但我们知道，探索5G服务的创新也至关重要。
在这一年里，StarHub启动了它所称的新加坡“首个商业化的”千兆位速度LTE移动网络，并启用了窄带物联网(NB-IoT)功能。
