在周三的三星开发者大会上，VIV实验室的首席执行官Dag Kittlaus透露了他对未来的一些期望。请记住，这位高管曾是创建虚拟个人助理Siri的团队的一员，而VIV是三星的子公司。Kittlaus希望在未来，当消费者从三星购买新的技术产品时，只要打开设备，它就会像老朋友一样和新主人交谈。
无论新设备是手机、平板电脑、洗衣机还是烘干机，它都会通过预装在产品上的数据了解你是谁，你的偏好是什么。Kittlaus的团队正在致力于开发三星的Bixby 2.0，他认为，如果消费者在第一次将新设备拿出包装时感觉良好，就会对特定的产品和品牌产生情感联系。他表示，新的产品将了解这个把它带回家的人，知道他/她的过去以及如何帮助他/她。
三星
“它了解你，这是从以往的‘哇，这是一款非常酷、亮闪闪的新设备’转向同品牌或公司建立情感联系的第一步，因为这些品牌或公司能够令自己的产品在从包装里取出来的时候就让客户感觉良好。它认识你，了解你的过去，并且可以帮助你。”VIV实验室首席执行官Dag Kittlaus表示。
三星每年出货5亿台设备，并表示其目标是连接所有的三星设备，到2020年为其提供智能。例如，三星冰箱可以认出你放在冰箱里的东西，并且通过一个应用程序，告诉你可以利用冰箱里的食材制作什么食谱。
