OFCOM 周五宣布，EE和维珍媒体（Virgin Media）因滥收电话费和滥发宽带服务而被处以1330万英镑(1700万美元)的罚款。英国通信监管机构表示，两家电信公司都没有因未能明确且充分履行最低合同条款而被提出指控，违反了消费者保护规定。
大约40万EE客户因提前结束合同而被迫多付了账单，这些客户最终总共多付了430万英镑，大约82,000位 Virgin Media的客户被迫多付了近280万英镑。EE被处以630万英镑的罚款，并同意大幅降低其费用，同时向其能够确定的受影响客户退还超过270万英镑(意味着用户剩余160万英镑不能退还)。
EE和维珍媒体
维珍传媒(Virgin Media)因未能提供完整信息而被罚款700万英镑，另外还有2.5万英镑的损失，并将用户被迫提前解约的费用平均降低了30%。它也为超过99.8% 的受影响客户偿还赔偿金或将其捐赠给慈善机构。
OFCOM负责调查和执法的主管高乔・拉斯穆森(Gaucho Rasmussen)在一份新闻稿中表示,“这些罚款向所有电话和宽带公司发出了一个明确的信息，即它们必须遵守规则，维护用户的利益。”
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