近年来,手机变得更加漂亮昂贵的同时,实际上也变得更加脆弱。根据SquareTrade的一项研究显示,在美国过去一年中有66%的智能手机用户弄坏了他们的设备,其中29%的手机损坏都涉及到屏幕碎裂。
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排名第二和第三种是屏幕划伤和电池故障,触摸屏问题以及边角损坏问题以16%的比例排在第四位。到目前为止,SquareTrade给出了仅在美国去年就有超过5000万个屏幕碎裂的这一数据。差不多每秒出现两次。每小时出现5761次。而维修损坏屏幕支出的费用总额高达34亿美元。
这一数字令人感到惊讶,但是38%的智能手机用户并没有选择去维修。大多数人选择听之任之,只要还能用就行(至少部分功能),如果屏幕实在坏到不能用了,他们通常会买一个新手机,而不是付一大笔钱去更换屏幕。并且许多人对于官方维修费用抱有不切实际的期望,也不了解意外损坏是否能够维修。