英国南威尔士彭布鲁克郡的Beau Austin发现他的母亲Jess由于药物的副作用而昏倒。这个习惯和语音助手交谈的孩子用他母亲iPhone的Siri拨打英国紧急号码999，电话接通后，Beau向一位接线员求助。
Beau Austin一家
据英国广播公司报道，他告诉接线员“我的妈妈生病了”，而此时Austin女士意识略微恢复了一点，证实了她的地址，随后，她第二次昏倒。然后，接线员在电话中指导Beau如何保持他母亲的意识，一直等到救护车到达。
事后，Austin女士表示：“当时只有我和Beau在家，所以他做得非常、非常好……像这样使用Siri是不可思议的。我甚至不知道你可以在手机上做到这一点。”Beau表示自己是通过看电视学会如何用Siri帮助求助的。
当时接到Beau求助电话的威尔士急救服务接线员Ashley Page表示：“作为呼叫处理人员，我们接受过培训，如何同处于紧急状况的呼叫者交谈，可正是Beau对技术的了解、知道自己的住址以及沉着冷静才没让事情变得更糟，帮助了他的妈妈和我们。”
作为奖励，急救服务吉祥物Jack、患者体验和社区参与团队到学校探望、Beau，并给他颁发了证书和一个礼品袋。PECI团队的服务用户体验经理Fiona Maclean表示：“Beau的故事凸显了让孩子们了解家庭住址的重要性，包括邮政编码。我们与学校和社区合作，让孩子们记住家庭住址以及在紧急情况下该做些什么。”
