由于“人为错误”，一位德国的亚马逊客户收到了另一位用户的Alexa录音。这位身份不明的男子根据欧盟GDPR规则，要求亚马逊将自己的数据发给他，随后，他收到了一个包含数千个音频片段和其他信息的压缩包。他在搜索文件后发现了1700个属于其他人的Alexa语音文件。
亚马逊音箱
据报道，这名男子不是Alexa的用户，他与亚马逊联系，将这次事故通知了对方，但没有收到回复。他后来发现原始文件的下载链接已经失效，但他已经在本地保存了这些信息。录音包括一个男人和一个女人之间的对话。
亚马逊发言人在一份声明中表示，“这个不幸的事件是人为错误的结果，是一起特殊的事件。我们与相关的两位客户解决了这个问题，并采取措施进一步优化我们的流程。作为预防，我们联系了相关部门。”
这并不是亚马逊第一次出现这样的事件，今年早些时候，俄勒冈州波特兰市的一对夫妇声称他们的Amazon Echo记录了一次谈话并将其随机发送给他们联系人名单上的人。根据亚马逊的说法，这对夫妇不小心触发了Alexa向朋友发送语音消息的能力。当时公司称这是“非常罕见的事情”。
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