2018年语音商务总额将达到21亿美元，占电子商务总量的0.4％。作为一种购物媒介，亚马逊的Alexa设备和生态系统在市场份额中占据主导地位，不过预计该电子商务巨头的市场份额将下降。
eMarketer表示：只有少数人使用音箱购物。2018年语音商务将达到21亿美元，仅占美国电子商务销售额的0.4％。事实上，自第二季度预测以来，eMarketer已经下调了对智能音箱购物者的预测。虽然该公司仍然预测明年会有超过四分之一的用户（27.0％）将使用智能音箱购物，但仍低于之前预测的近31％的比例。
亚马逊
你得全面看待eMarketer对语音购物的预测。为什么这么说呢？21亿美元不是一个小数目，尤其是考虑到这些钱几乎全部去了亚马逊的时候，就更加值得注意了。其他的智能音箱如谷歌、苹果和Sonos不太可能发展电子商务流量。谷歌更注重开发和广告流量。
虽然现在仍在语音商务游戏的早期阶段，但有一些问题值得思考。首先，使用语音命令系统进行浏览很困难。换句话说，你需要确切地知道你想要什么。如果你使用Alexa购物，亚马逊会提供销售折扣，但这通常不足以让你尝试语音购物。用户行为的改变需要时间，技术和理解都远未成熟。但这种情况会改变。
eMarketer认为，人们使用像Alexa这样的智能音箱和服务来完成基本任务而不是购物。但该研究公司确实注意到，基于屏幕的设备可以改变使用智能音箱的购物行为。
此外，亚马逊的智能音箱市场份额将跌至2019年的三分之二。eMarketer预计Echo将拥有63.3％的智能音箱市场份额，而Google Home将占31％。“其他”类别将在Apple HomePod和Sonos的带动下，向12％的市场份额前进。
