天津北方网讯：3月24日，周末。东丽区华新街华富家园小区。
上午9点，居民李胜拿着一兜废灯泡和废电池来到楼下街区的环保屋。他站在一台蓝色自动垃圾分类回收机前，用手机扫描上面的二维码，进入“爱家物联”回收页面，然后把废灯泡、废电池投进有毒有害垃圾回收箱，机器立即自动称重，他的手机接到了一条信息：感谢垃圾分类，奖励10个积分。
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堵点痛点：居民嫌麻烦，不愿意分类
解决方案：宣传推广垃圾分类回收APP
“这个垃圾分类回收机太好了，不但回收有毒有害垃圾，还给奖励积分，非常棒！”李胜竖起大拇指，“过去废电池等有毒有害垃圾没人收，只能和其他垃圾混在一起扔掉，这样做肯定不好，但没办法，现在‘爱家物联’自动回收，特环保。”
居民边振明笑着补充：“过期药品有害，过去乱扔，现在也可以放进有毒有害垃圾回收箱；还有旧衣服，因为没人要，过去也是随处乱扔，现在有人回收，小区更美更干净了。”
记者看到，环保屋内的这台垃圾分类回收机设置了多个回收口：废纸皮类、非金属类、旧衣服类、废玻璃类、有毒有害废物类……生活垃圾大部分都能被自动分类回收。
东丽区华新街市容环卫科科长王锋说，搞垃圾分类回收非常重要，但实施起来有很多堵点、痛点。首先是一些居民嫌麻烦，不愿意分类。为了解决这个问题，街道积极帮助“爱家物联”进小区挨家挨户宣传推介，让居民在手机上安装垃圾分类回收APP，并赠送礼品，效果良好。
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堵点痛点：缺乏回收装置，分类垃圾给谁
解决方案：建环保屋放垃圾分类回收机
生活垃圾分类回收缺乏回收系统和装置，居民不知道分类的垃圾给谁，这是第二个堵点、痛点。
“爱家物联”天津分公司运营负责人邱路鹏说：“为破解这个难题，我们在5个社区建了多个环保屋，安放20台大型自动、半自动垃圾分类回收机。为帮助老年人自动投放，我们还配备了管理员，帮助称重垃圾、登记积分，兑换生活用品。”
记者在现场看到，环保屋前都摆放着一张桌子，上面有食用油、盐、瓶装水等物品。邱路鹏说，每公斤废纸、废金属、旧衣服、破玻璃可以得到20分至140分不等的积分，积分可以兑换生活用品，还可换取超市购物卡，用来鼓励居民参与。
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堵点痛点：有毒有害垃圾，怎样无害处理
解决方案：运往定点处理厂进行环保处理
回收的分类垃圾，尤其是有毒有害垃圾怎样进行无害化处理？又成了一大堵点、痛点。
记者在华新街街道西侧看到，这里建有一个垃圾分拣场，回收机“吃进去”的垃圾都运到这里，可再生的纸皮、易拉罐等被打包运出；有毒有害垃圾则被小心翼翼地装进一个防渗漏的金属箱，运往无害化存放点。金属箱里面有废旧灯泡、各种电池、过期药品、油漆桶等。
“这些危化品最终如何安全处理？”
“这些全部运往我市危化品专业定点处理厂，进行无害化环保处理。虽然公司为此付出较高的处理费用，但为了保护环境，非常值得。”“爱家物联”天津分公司区域总经理付伟告诉记者。
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堵点痛点：怎样帮助企业，解决运营经费
解决方案：提供必要的运营补贴经费
安放垃圾分类回收机、开展积分奖励、付费处理有毒有害垃圾……“爱家物联”是怎样打通企业亏损和运营经费不足的最大堵点、痛点的呢？
华新街街道副主任李学军说：“生活垃圾减量化、资源化，是破解垃圾围城的一个非常重要的环节。在市、区有关部门的大力支持下，我们经过严格的市场考察，最终引进了‘爱家物联’天津分公司这家优秀的环保企业。为了支持他们，街道组织成立志愿者服务队帮助企业宣传、提供分拣场地，通过政府购买第三方服务的方式，提供一些必要的运营补贴经费，让企业活下来、留下来。经过垃圾分类回收，街道日生活垃圾量减少了近50%。”
“下一步，我们将开展餐厨垃圾回收再利用，把垃圾分类市场规模进一步做大做强，让社区更洁净、更美丽。”付伟说。（津云新闻编辑曲璐琳）
