天津北方网讯：此刻，记者正置身于天津市公安局安康医院的精神科病房，长长的走廊里，夕阳透过西侧的窗子照进来，显得那样的宁静。
站在走廊，面对患者，记者的确感受到了紧张，一旁的护士长王月梅却很坦然，她轻声细语地同患者交流着。从事护理工作30年，她早已习惯了这里的一切。
王月梅告诉记者：“拿患者当患者，认清精神疾病，理解患者的心情，一切问题都容易理解了。”短短几句话，是她30年来，认真照料患者总结出的经验。这份经验虽然朴素，却是经历了时间的沉淀。现在让她回想起30年前，第一天从事护理工作时的场景，依然历历在目。
内心深处记忆
清秀的面庞，坚毅的眼神，这是王月梅留给记者的第一印象。“我毕业就来到精神科一线工作了。接到《报到证》时，我很好奇，的确也对这份工作充满了幻想和期待。尽管我早有准备，但第一次踏入病房，看到患者淡漠的表情时，仍有些不知所措。”
王月梅告诉记者：“当时心里琢磨着，我笑脸相迎，换来的怎么是这样的淡漠？”后来老护士告诉她，这是正常的，精神病患者在发病期情感淡漠，需要多多关心他们，熟悉了每一位患者的病情，和他们多交流，就会有所改变。
王月梅渐渐地发现，患者对医护人员的淡漠往往源于陌生，当你真心实意地去和他们交心，陌生就会变成熟悉，距离就会拉近，不理解自然就消失了。
话虽如此简单，但这个过程不可能一朝一夕实现，可能需要很多年去一点一滴地“磨”，这样的感情才更有说服力。身为护士长的她，每每提及工作，心里总是充满了热忱。
在王月梅照顾的患者中，有这样一位让她一直印象深刻。一名女患者发病时的表现是不断洗手，一块香皂用不了两天就用完了，而且还特别偏爱白色香皂。一天，女患者的香皂用完了，闯进护士站，对王月梅说：“你有白色香皂吗？我要洗手。”王月梅二话没说，直接把自己的白色香皂拿给了她。患者点点头，再没有其他表示，转身返回病房。
再平常不过的一件小事，若干年后却感动了王月梅。患者病愈出院没几天，就又回到了医院，这一次她抱着一纸箱香皂，“护士长，送您的，您得经常洗手……”看着这些香皂，王月梅马上就回想起了当年的场景，她很难想象自己当时的一个小举动，给患者带来了大触动，交谈着眼眶也湿润了。谁承想多年前这么一件不起眼的小事，却沉淀在这位患者的内心深处，也成为她出院后惦记的事。这份礼物，王月梅并没有收下，但在她看来，却收获了护士生涯里幸福的成就感。
“你仔细想想，这些患者的冲动行为都是病情所致，而非他们的本意。他们很单纯很可爱，纯粹地依赖着你。”话到此处，这位护士长眼圈红了。
领悟救死扶伤
精神科病房与普通病房相比，患者疾病不同，医护人员所面对的状况也大不相同，这中间的确需要一些魄力和担当。
王月梅说：“精神病人在发病期间很容易出现意外。为了安全，我们护士要时刻关注他们，防止自伤行为的发生。”
曾经有一位患者病情突然发作，为了防止他咬到自己的舌头，紧要关头，王月梅毫不犹豫地把自己的手伸了过去，垫在患者的牙齿间，避免患者自伤。在医生的紧急处置下，患者的病情很快稳定了，他渐渐地放松了咬合，王月梅再三确认后，才把手从对方的牙齿间拿出来，而手上已留下了一道深深的牙印。“没什么，一会儿就好了。”护士长这样安慰着患者也安慰着自己，简单的话语流露着真情。
护士职业的崇高使命便是救死扶伤，紧要关头伸出自己的手，避免患者受到伤害，这个举动可以理解成职业使然，但更能从中看到一位精神科护士对救死扶伤精神的领悟。
与记者说话间，一位小护士哽咽着走进护士站，她刚刚受到一位患者言语的伤害。王月梅拍拍女孩的肩膀，安慰道：“委屈就哭出来，哭出来就舒服了。”那双温暖的手像极了妈妈的手，一直安抚着小护士，王月梅仿佛看到了30年前刚刚工作时的自己。待小护士逐渐平复了心情，王月梅又耐心地劝慰道：“别灰心，在这里，我们必须要认清、而且正视这样的疾病，给予患者足够的包容。再有啥委屈，你就和我说。”小护士抹抹眼泪，点点头。
就在此时，主治医生笑呵呵地走进来说：“护士长，6床患者刚跟我夸您来着，说您特别漂亮。”小护士破涕为笑，房间里迎来了短暂的笑声，护士长站起身笑着说：“你看！我没说错吧，咱的患者多可爱啊！来！重新回到岗位吧！”
看着护士们忙碌的身影，再观察一位位患者，记者陷入思考：平常人遇到了困境，可以想出解决方法，但是这些精神类疾病患者需要医护人员的精心照料，需要人们给予他们心灵更多的慰藉。
给患者家人般温暖
王月梅主管的病房是老年病房，患者已经进入暮年。站在王月梅旁边的同事说：“王护士长总是希望通过我们这个护士团队，给患者关爱和疏导，减轻他们的精神压力，让他们感受到生命的温暖。”
有一位78岁的患者，一直住在医院里，王月梅想尽一切办法，终于联系到了他失散多年的女儿。而此时他女儿已生病卧床多年，无法下地活动，没有能力来医院探望自己的父亲，难道这对父女无法再相见吗？
借助网络，王月梅将老人在医院里的日常生活拍摄成短视频，发给老人的家人看。患者家属在回复的语音里说：“王护士长，谢谢您，我看我爸最近好像胖些了。”从语音中能够听出家属微笑着、哽咽着，感激与感动交织在一起。
最近，王月梅又通过视频通话，定期安排父女在互联网上“见面”。虽然老人已经失语，无法表达什么，但王月梅惊讶地发现：老人许久未曾出现的笑容又浮现在脸上。
30年前，第一天上班时，王月梅遇到了患者淡漠的表情；30年后的今天，久违的笑容再次出现在了患者的脸颊上。
王月梅在精神科一干就是30年，面对患者，她无怨无悔，并用更加耐心、体贴的付出，一片真心地关爱着每一个病人。王月梅觉得这些年的付出是值得的。
记者查询到国家卫健委2015年发布的一份报告，数字显示，我国登记在册的严重精神障碍患者近430万人，其中男女比例为1.07：1，初中及以下文化程度占比83.6%，而患者贫困率高达55.3%，与之相对应的是医患比例却为1：800。这样的数字对比，让我们看到了精神科医护人员所面临的工作压力。用心走近患者，用心关爱患者的心灵，才能带给患者温暖的希望。
——记者手记——
第一次走进精神科病房，记者认真端详着每一位患者，试图从他们的眼神中看到些什么，但又不敢看得太仔细，紧张或许是每一位初次拜访者真实的心理状态。
看到王月梅和同事们每天都在和精神病患者打交道，以爱心、耐心、细心、责任心对待每一位病人，用心做好护理工作，让受疾病折磨的心灵重获温暖。记者和来访者的紧张感逐渐消除。
很多时候，人们总希望医护人员要“以患者当亲人”；而在记者看来，能够“以患者当患者”才是客观、真实的表达。
精神类疾病的患者需要社会给予更多的关爱和理解，而照顾他们的医护人员也更需要全社会给予的尊重与点赞。（津云新闻编辑李松达）
