祥云名轩业主家中返味儿的马桶
天津北方网讯：搬家住新房本是喜事一桩，可中粮大道精装修房祥云名轩的部分业主却遇到了麻烦。“我们买的精装修房，随房交付的TOTO马桶返臭味儿，找师傅修了不管用。这个马桶设计有问题，是直排的，没有回水弯，所以返味儿。”市民刘女士近日给本报热线23602777打电话说，反映有此问题的业主有100多户。
刘女士介绍，其购买的中粮置地旗下天津粮滨投资有限公司开发的祥云名轩房产,“今年3月入住时发现，屋里特别臭，开始以为是新房管道没清洗所致。谁想，住进来后更臭了，反复冲洗下水道也不管用，打开排风扇更严重，特别是刮风的时候，满屋子臭味儿，要把卫生间的门关严了，人才勉强能呆在屋子里。”
记者赶到位于河东区六纬路与九经路交口的祥云名轩。“当初买这个房子，就看中开发商是大企业，质量也肯定错不了。”刘女士说，谁想房子住得这么闹心。
刘女士家有两个卫生间，主卧的卫生间稍好些。记者置身朝向客厅开门的次卫生间内，一股类似排污管道散发出来的臭味儿扑面而来。俯身辨别，臭味儿是从马桶里面返上来的。“我们找来师傅，发现马桶后地面上有两个小窟窿，师傅给堵上了，又把地漏和排风也换了，连工带料一共花了300多元钱，但还是有味儿。我们找到小区物业，物业公司把厂家的师傅请来，师傅检查时说，这个马桶设计有问题，是直排的，没有回水弯，没有遮挡，臭味儿就直接返上来。后来加入小区业主群得知，很多业主家存在这个问题。”
记者在祥云名轩业主群搜索“返味儿”，跳出来50多个聊天记录。早在2018年11月初小区入住时，就有业主问：“大家卫生间返味儿不？地漏挺严的呀，马桶的事？”立即引起业主议论纷纷。有的说：“有味儿，挺严重的。”还有的说：“我家马桶重新换了，还是臭。”不少业主认为，业主买的是精装修房，包括马桶在内的一应设施都是随房交付的，所以马桶返味儿“应该找开发商”。
记者又采访了多户业主，他们家中的马桶都存在返味儿问题，他们介绍的相关经历也与刘女士大同小异。一位业主说：“能想的办法都想了，还是不管用，特别是刮风的日子，屋里臭得不行。”还有一位业主说：“上网查询，TOTO号称卫浴专家，追求高品质、高工艺水平，可TOTO也有低端货，开发商用低价买来低端的马桶，当成高端的卖给我们了。”业主们介绍，该小区为精装修房，以每平方米3000元的价格收了业主的装修费：“这么高的装修费，就给安装这样的问题马桶，真让人别扭。”
记者看到，马桶上有“TOTO”字样，生产者为“东陶”。刘女士指着马桶内的排污口说：“您看，这个管是直的，一直通到下面的主排污管道，不像很多家庭的马桶，还有一个回水弯，臭味儿被弯道挡住，不至于直接返上来……”刘女士一再强调，她并不太懂水暖方面的技术知识，这也是听修马桶师傅说过之后自己“反复琢磨”出来的，至于是否正确还有待验证。
记者联系中粮置地天津公司。相关负责人调查后回复称，业主反映的问题确实存在，原因还不清楚，已联系马桶厂家东陶（中国）有限公司现场调查，待确定原因后，再定解决方案。至于部分业主提出的用低端货充当高端的安装，该工作人员说：“我们与马桶厂家有战略合作，价格当然会比消费者单独购买便宜，但这并不代表马桶质量不好。”至于具体采购价格，对方拒绝透露。
关于存在马桶返味儿问题的业主户数，中粮置地天津公司报出的数字与业主群里的反映有差距。中粮置地方面称，只有10几户。截至记者发稿前，该小区一个业主群里关于“马桶返味儿统计”已接龙至第132户。祥云名轩有500多户业主，这132户占了四分之一，而此业主群一共只有300多人。刘女士认为，小区内存在马桶返味儿问题的业主应该更多。截至记者发稿，该小区马桶返味儿原因仍在调查中。
记者联系东陶（中国有限公司），就业主关心的是否有设计方面的问题进行核实。客服工作人员称，将由专业技术人员给出解释。但截至发稿，记者未接到相关回复。（津云新闻编辑刘颖）
