天津北方网讯:公交732路的司机陈健,勤奋努力做好本职工作,打造整洁卫生的车厢,为乘客营造文明和谐的车厢氛围。
陈健每天不到5时就会来到车队,把车辆从里到外擦洗得干干净净。开始运营后,因为732路经过韩家墅市场,一些买了蔬菜鱼肉的乘客难免会在车厢内留下垃圾,陈健会及时将车内地面清理一遍,垃圾箱也是倒空,不让车内留异味。看到车辆很整洁,很多乘客也会自觉帮助保持车厢内卫生。
陈健的脾气特别好,有时候个别乘客对公交运营的一些情况不理解,出言不逊,陈健从不抱怨。而当部分乘客发生纠纷时,陈健也总是进行规劝,让大家平息怒火。前些天,一次陈健正在按照指定区域进站停车,两名乘客因为停车位置距离自己的等车位置有点远,心生不满,手指陈健口出恶言。陈健不但没有跟他们计较,还主动下车帮他们把装载重物的小拉车搬到公交车上。陈师傅的举动让这两名乘客很不好意思,其他乘客看到这样一幕,事后还专门给车队打电话表扬陈健。
732路老年乘客多、特需乘客多,陈健总是耐心帮助他们。有一对老夫妻,妻子每周两次要用轮椅推着丈夫乘732路去丁字沽附近看病,陈健就把他们坐车的时间、站点记下。之后只要在站台上看到这对老夫妻,陈健就会主动下车帮他们把轮椅搬上车,找好安全位置,还叮嘱老夫妻俩:“看见我的车您就别着急了,我一定会等您二位的。”
732路满载率高,老年乘客又多,有时候让座难免成为难题。每当有孕妇或者行动不便的乘客上车,陈健便会承担起为这些乘客引导让座的任务。很多热心乘客都会配合陈健让出座位。“我们司机有时候在车厢里多说一句话,多做一点事,可以让乘车环境变得大不相同,所以我特别乐意这么做。”陈健说。(津云新闻编辑李松达)