国内电商平台接连赴美上市,着实鼓舞士气,单从数字上看,奢侈品电商行业超过三成的增幅并不悲观,整体奢侈品销售市场的发展也似乎还有巨大的空间。不过,今年以来出现的尊享网等奢侈品电商倒闭,却让业界不得不冷静下来思考――市场需求没问题,那是经营模式出了问题?
货源问题的致命性被提到了前所未有的高度,得不到奢侈品牌的正式授权,奢侈品电商该如何在消费者和品牌商的夹缝中寻得生存之道?
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出局:尊享网之死 折射奢侈品电商致命货源尴尬
尊享网倒下了,再也没有爬起来。
尊享网公司CEO任柯霏
这家成立不到3年的奢侈品电商网站,上线1个月就获得赛富亚洲基金的千万美元投资,甚至拉来招商银行为其站台,却在今年5月底彻底结束了网站的运营。
5月27日,尊享网公司CEO任柯霏在其微博中声明:本人在上海华尔盛世电子商务有限公司的总经理以及股东身份已在2013年10月全部转出,VIP尊享网也换管理层运营,之后的一切运营状况,本人概不知悉。
《每日经济新闻》记者通过备案信息查到的尊享网多个域名如今均无法访问,其官方微博自2012年9月24日起便再未更新。
正如赛富亚洲投资合伙人阎炎之前所说:“拿到投资,只证明你被某个投资人认可,并不代表已经被市场认可,也不代表已经成功。”
事实上,尊享网的倒下并不是个案,近两年来奢侈品电商网站大多命运多舛,要么已经倒闭,要么选择了痛苦的转型。
银行站队背后的无奈
2007年11月初,阿里巴巴B2B业务在H股成功上市,掀起了国内一股电商创业热。在这股热潮中,2008年奢侈品行业以其客单价高和目标客户购买力强,激发了中国奢侈品电商模式的萌芽。
2010年,伴随整个电商创业大潮的大发酵,奢侈品电商也如雨后春笋般冒了出来,资本也大肆热捧。
尊享网就是其中之一。2011年8月,尊享网上线,提供奢侈品、时尚潮服、美容护肤等网购服务。仅一个月后,赛富亚洲基金便向其“匆忙”注资千万美元。
作为奢侈品电商公司,尊享网面临的首要问题便是获取消费者对其产品的信任,否则抢占市场便是无源之水。
基于此,创始人任柯霏的策略便是拉银行站队,从而借力创造自己的被信任度。按照尊享网此前的市场策略,从项目最初就与银行、电信等企业展开合作,甚至采用FedEx(联邦快递)投递商品。这种捆绑营销的模式,初期的确为尊享网的成长立下了汗马之劳,根据公开报道,尊享网上线4个月时间就完成了部分同类网站一年的销售额。
但是这种捆绑模式的背后,却也存在无奈之处。
一名电商业内人士向《每日经济新闻》记者透露,商户真正能从银行获得的销量微乎其微。“说白了,银行这个渠道没有用户黏度,产品和价格都没有优势,尤其是奢侈品消费者几乎不会在银行商城购物,因为他们可以选择的渠道实在太多。”
很快,尊享网便遭遇了垂直电商面临的普遍问题――流量压力。
前述电商业内人士称,最近四年是国内电商突飞猛进的四年,网站获取用户的成本也在猛增。即便是天猫这样的龙头电商,获取一个新用户的成本也在100元以上,更不用说其他没有任何流量来源的网站,“尊享网想要轻松从平台网购用户中聚集一批高端用户,需要严格的运营和长久的积累,并非一朝一夕就能达到效果。”