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搜房网PK房产中介 规则缺失之乱

时间:2014-07-02 10:43:27

一场房地产经纪公司同房产电商之间的利益博弈,在今年开始集中上演。

3月初,房地产租售服务平台安居客因涨价问题,遭遇了全国多地房地产经纪公司的联合抵制,各地中介联盟成员纷纷下架在该网站上推广的房源。

从业5年的北京房地产经纪人孟亮(化名)告诉法治周末记者:“虽然已经过去几个月的时间了,很多公司至今依然没有重新开启与安居客之间的合作。”

而紧随其后,搜房网也开始因涨价问题遭遇了同样的窘境。从杭州开始,青岛、深圳、北京等多地的房地产经纪公司,都纷纷联合对其进行抵制。

在法治周末记者获取的一份搜房网内部邮件中,搜房网创始人、董事长莫天全写道,“绝大部分经纪公司,包括我爱我家等联盟成员,都是搜房的上帝,是他们在过去的若干年中,造就了今天的搜房,是他们的投入给搜房带来了高额的收入和利润,我们要感谢他们,在他们有困难的时候理解和支持他们,坚定我们与经纪公司共同发展的目标。”

孟亮等众多房地产经纪人也坦言,目前大部分经纪人已经习惯了使用搜房网,并且更重要的是,如今这种房产电商的推广效果十分明显,甚至已经超越了传统门店的推广方式。 由此不难看出,房地产经纪公司与房产电商之间是一种鱼水相依的互利合作关系。那么本是利益共同体的双方,为何却接连不断地上演“短兵相接”的闹剧?

涨价引发联合抵制

5月28日,杭州我爱我家、华邦地产等9家房地产经纪公司下架了在搜房网上的所有房源。这个联盟的发言人徐强曾公开表示,房地产经纪公司和搜房网的具体合作模式就是搜房网开放网络端口,经纪人利用其网络平台发布二手房信息,以此来吸引购房者。

孟亮告诉法治周末记者,所谓“端口”可以视为经纪人对搜房网店铺的一种使用权,分为60、120直至600等不同版本(数字代表着每日的刷新次数)。“端口”的价格越高,经纪人的房源在客户搜索结果中出现的几率也就越大。

而让徐强感到压力的是,5年前搜房网的收费差不多是60元/月,按年收费也就是差不多700元左右;随着其收费的不断上涨,如今已经变成了550元/月,翻了近10倍。

此外,搜房网为了布局移动互联网领域还推出了自己的无线APP产品,囊括了当地大量新房、二手房、租房房源信息,还具有找房、定位等实用功能。

然而就是这样一个创新产品,竟然成为了其同房地产经纪公司决裂的另一大诱因,因为经纪公司使用这款产品还需要另外收费。

随后出现的深圳中介联盟就曾在其《致搜房网络技术(深圳)有限公司的一封信》中表示,近年来,搜房网向深圳房产中介公司及经纪人销售的网络“端口”不断升级,价格水涨船高,低版本“端口”实质上已失去作用,还推出需要付费的手机APP无线搜房帮。

不过孟亮告诉法治周末记者,可能由于搜房网一提出涨价就迅速遭遇了抵制的缘故,现在他依然在正常使用搜房网,却并没有感觉出其价位发生了变化。

而真正让孟亮明显感觉到涨价压力的,还是此前就遭遇了抵制的安居客。“安居客所推出的按点击收费、竞价排名的新模式,让我们经纪人明显感觉到了压力。一般情况下我们一个月也就花费三五百元,可在这种模式下甚至出现了一天就点出去800元的极端个例。”孟亮表示。

多年从事房地产市场研究的张鹏(化名)告诉法治周末记者:“今年整个房地产市场表现并不是很好,国内多地甚至都出现了大幅的跌价,这种情况下房地产经纪公司的经营压力本来就已经很大了,房产电商还要逆势提价,矛盾也就自然不可避免。”

“店大欺客”的集中涨价

在张鹏看来,房产电商的收入其实也就是房地产经纪公司的收入,归根到底它们都在同一个产业链上,只不过房产电商在上游、经纪公司在下游,最后双方再进行利益划分。

莫天全在内部邮件中用“既爱又恨”来界定了双方之间的这种关系――“爱”的是搜房能够给客户带来购房者,促进成交,确保在市场中的份额和地位;“恨”的是搜房的“搜房帮”“搜房网店”“移动搜房帮”等创新成为变相收费或提价的做法,让经纪公司付出了巨大的代价。

莫天全还坦言,特别是今年以来部分经纪公司亏损,但搜房的盈利依然强劲,一季度盈利还有40%以上的增长。“我们一直标榜的与经纪公司共同发展的目的,并没有体现在搜房与经纪公司的经营结果上,搜房赚了,而且赚得不合理的多,相反一些经纪公司亏了,而且亏得不合理的多。”

那么,明知如此,为什么在市场大环境不景气的情况下,两大房产电商还是选择了逆势提价呢?

张鹏分析认为,房产电商们之所以敢于这样操作,主要在于身处产业链下游的房地产经纪公司虽然也有一些规模较大者,但往往相对比较分散;而房产电商们不仅身处产业链的上游,像搜房网、安居客这样的公司所占市场份额大且集中,因此其话语权也就更大一些。

“虽然是合作的双方,但房地产经纪公司和房产电商们也一直处于利益博弈当中,并且房产电商们明显处于话语权的优势地位。”亿瓯网创始人黄渊普表示。

孟亮更是将房产电商们的提价视为一种“店大欺客”的表现。

“以前的搜房网和安居客都非常注重用户的体验,经常主动派相关人员到各个经纪公司的门店进行培训与指导。”孟亮告诉法治周末记者,“可现在公司做大了,却开始只对一些大型公司重点做一些指导,规模较小的公司则只在有需要时找他们才会过去,平时已经基本不再登门。”

“两大房产电商应该还有自身更多的提价考虑,对于渴望上市的安居客而言,也自然急于增加收入把自身财报做得更好看一些。”张鹏认为。

而搜房网日前发布的第四季度及全年未经审计财报中也显示,搜房网预计,公司2014年总营收将在7.80亿美元至7.96亿美元,同比增长22.5%至25%。

“如果想要获得上述良好表现,提价自然也就成为其首选方式了。”张鹏表示。

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