去年5月27日，青岛市交警支队车辆管理所在全国范围内率先创办了“青岛车管淘帮办”，自此，青岛市互联网车管所在原有“网上车管所”的基础上又多了一个服务平台。至今，“青岛车管淘帮办”一周岁了。在一年的时间里，“淘帮办”共办理了2000余件“补办”业务，相比于实体车管所，效率提升了90%。
淘帮办一年好评率100%
昨天下午，记者根据车管所淘帮办提供的联系方式，联系上“青岛车管淘帮办”一周岁之际办理最后一笔业务的申请人徐先生。“上周我的驾驶证丢了，本打算这两天到车管所补办的，但是这几天一直有些很重要的事要去处理，没有腾出时间，昨天我一个同事说让我去车管所的淘帮办上试试，我就试了试，没想到昨天上午在网上提交材料后，今天下午我就收到驾驶证了。太快了！”昨天下午，市民徐先生收到了“青岛车管淘帮办”发出的快件，里面有徐先生补办的新驾驶证，谈起收到使用“淘帮办”的感受，徐先生不假思索地说：“效率高，态度好，很亲切！”
记者了解到，“青岛车管淘帮办”自去年正式投入运行以来，共先后办结各类业务2000余件，零差评，好评率一直保持100%。
12项业务证件补办约占八成
目前，“青岛车管淘帮办”共“销售”12件“商品”，分别为：补办驾驶证（市内）、补办驾驶证（其他区市）、补领行驶证（市内）、补领行驶证（其他区市）、补领机动车号牌（市内）、补领机动车号牌（其他区市）、临时号牌（市内）、临时号牌（其他区市）、青岛市机动车年审异地代审函、机动车专用固封、保险临牌一条龙、补拍邮费和差价。“相比较而言，在这些业务中，证件补办业务占了业务总量的八成。”淘帮办“掌柜”市车管所民警吴晓玫说，80%的市民都是申请办理驾驶证、行驶证、车辆号牌的补办业务，市区、郊区市以及身在外地的市民都有。在办理速度方面，市区办理补证、申领号牌固封等业务，现在基本可以实现“次日达”，在郊区市的相关业务，两三天就可以拿到，而在外地的市民所办理的业务则根据所在城市不同会有所区别，但在办理时也均以最快的速度办理。据介绍，相比于实体车管所，“青岛车管淘帮办”的效率提升了90%左右，提升的空间就在于省去了“行程耗时”。
