最近一个月来，杭州经济技术开发区跨境贸易电子商务办公室的工作人员快忙疯了，自从跨境电商进口业务于4月28日实单运作起，他们接待了一波波全国各地来园区参观学习的政企客人，“加班”成了他们的常态。
在这些参观学习的客人中，不乏一些知名企业的一把手。据杭州经济技术开发区跨境贸易电子商务办公室相关负责人透露，目前通过开发区跨境贸易电子商务产业园进行保税进口业务的企业有天猫国际、中外运等，天猫国际平台上的订单占绝大多数，此外，网仓科技、EMS、和达物流等电商服务企业也已经入驻产业园,并为上述实单运作的电商企业提供仓储物流等各方面的服务。
“现在还有很多企业在洽谈，保守估计，年销量在5000万元以上的企业有十余家，他们都想通过出口加工区内的跨境贸易电子商务产业园开展保税进口业务。”该负责人表示。
在采访过程中，不少从事跨境电商进口的企业也证实了自己和出口加工区已经取得联系。浙江物产电子商务有限公司总经理徐斌毅告诉记者，企业正联合政府等多方资源，筹划成立一个跨境电商(包括进出口)的综合服务平台。说这话的时候，他的眼里满是对不久后平台上线的期待与憧憬。
如果说2013年是跨境电商的元年，那么今年无疑是行业快速发展的一年，尤其对杭州的跨境电商从业者来说，随着2013年7月8日全国首个跨境贸易电子商务产业园在杭开园、今年5月7日跨境贸易电子商务进口业务正式启动，跨境电商进出口零售业务在杭州布局正日趋完善。
人们从一堆数据中看到行业发展的美好前景――全球在线支付平台PayPal发布《中国中小企业跨境电子商务出口报告》显示，中国内地已成为继美国、英国之后排名第三的跨境网购目的地；商务部发布《中国电子商务发展报告(2013)》指出，2013年中国电子商务交易额突破10万亿元人民币，同比增长26.8%，其中网络零售额超过1.85万亿元人民币，同比增长41.2%。
然而，面对快速发展的跨境进口业务，不少企业仍在观望阶段，就以见微科技这类借助于第三方平台进行跨境进口的企业为例，虽然已在天猫国际上推出旗舰店，但是后续的产品渠道铺设、网店拓张却慎之又慎。跨境出口业务虽然发展时间更久，但也有一些企业感慨，人才、物流、产品等均遇上不少瓶颈，可见“外贸转型并不容易”。
无论是政府，还是企业，都在考虑这个问题：当跨境电商由之前分散的“海淘+代购”模式升级成当下的2.0版本时，这盘棋该怎么布局？
