如今,放眼国内整个电商行业,日益的创新极大地释放了在线购买力, 网购市场规模扩张迅猛。按照此发展势头,很多业内人士预测:中国的电子商务或将超越美国,成为全球第一大电商市场。在过去的电子商务领域中,阿里巴巴一家独大。如今市场日新月异,京东与腾讯结盟夹击阿里,形成多强格局。同时其他形式的电商也在第二阵营中激烈竞争,例如微信电商等越来越多的其他渠道的兴起。
不论是那些刚刚开始进入电商的品牌商还是那些打算继续深耕的品牌商,都想在这一年通过网络实现营业额的快速增长,哪怕以低利润率为代价。但是低价让利并不是单一的策略,同样低价也不是电商消费体验的全部。根据艾瑞咨询的统计,只有48%的网民会因为价格低而选择在线购物,而且这个比例还在不断下降。相比而言,产品、品牌和服务,越来越成为消费者重视的方面。
对于3C行业来说,品牌影响力对消费者行为有很大的影响。由于3C产品品类多样,更新换代速度快,售后保修服务很重要等特点,消费者在购买时多倾向于购买较为成熟的品牌,对品牌产品更为信赖。当下全网渠道、多平台的组合运营成为品牌商可持续发展的必由之路,在这一趋势下,消费者对于产品的品牌会更加看重。品牌商的应对重心则是要深化品牌形象,做好品牌推广与维护,从而赢得更多消费者的信任与购买,形成稳定的市场。
对品牌商来说,做好品牌塑造与维护以外,电商平台和分销商的销售渠道资源等如何合理融合也是关键,需要电子商务针对性的进行区别筹划。未来的发展的趋势,是品牌商与外包服务商共商“电商大计”。近年来的电商发展也促使外包服务行业的发展成熟,由于服务商的能力越来越强,有越来越多的品牌商愿意把电商服务外包出去,同时服务商也有可能影响到品牌商本身的变革,形成互利互惠的局面。
作为电商生态中重要的一环,服务商的崛起对于整个电商行业发展有许多积极的推动。品牌商借助外部越来越专业的服务商来完善自己,服务商通过电商运营经验提高自身核心竞争力。对于品牌商的高要求要以强大的技术实力来支撑,类似兴长信达这样的全程型电商服务商在经历多年的电商运营钻研后才形成了行业中成熟的地位,才能满足品牌商们专业性与综合性的要求。未来的发展趋势,势必是服务商和品牌商共存的局面。