四海资讯
首页 > 财经资讯 > 电子商务

汽车电商陷泥淖 广丰嫁接唯品会体验不佳

时间:2014-07-03 11:41:22

“要想在唯品会中找到广汽丰田的推广活动,实在要花费九牛二虎的力气,消费者获取产品的信息如果还这么麻烦,只能说明这种电商推广不够成功。”某网友看到广汽丰田在电商网站唯品会上的推广后,在微博中吐槽。

汽车电商

雷凌在唯品会电商中的标识展示

别用汽车的思维去做电商

广汽丰田日前针对重磅产品雷凌的上市和推广,可谓做足了功课。一方面,雷凌作为广丰执行丰田在华“小型车”战略的重要布局,强调“是一款必须赢的产品”,中国经济网从广丰经销商获悉,对雷凌的资源配置,可谓力度空前;另一方面,因为要与“师出同门”的一汽丰田新卡罗拉竞争,南北丰田竞品车型同台竞技,压力本身更是不小。

为此,广汽丰田雷凌的广告播放,特地邀请拍摄过《非常人贩3》和《飓风营救2》的导演操刀,并全程在美国拍摄,颇有广告大片的味道。与此同时,针对雷凌多样的产品推广,广丰特地牵手唯品会,但从目前的消费者体验来看,效果并不理想。

要想找到广丰雷凌在唯品会上的推广,除了通过广丰的官方微博曾发布的链接信息直接进入以外,在唯品会网站上至少需要多个点击和多个子级网页跳转,才能勉强找得到。广丰如此曲折的汽车电商,缺乏对用户体验的实际考虑。

客观地讲,广丰雷凌试水汽车电商,深入程度并不高,它既不是当前流行的直接驻扎网店,更不是由企业牵头开展的电商平台。即便有唯品会的电商噱头,但实际推广中,看起来更像是一次活动营销,甚至广告。

一直以来,广丰在汽车电商领域的探索,脚步走得都比较靠前。在“双十一、双十二”的全民网购大狂欢中,广丰曾接着致炫上市的契机,正式进驻天猫商城,并以致炫作为旗舰店的首发商品。

来自广丰公布的数据:在活动上线后的两周内,店铺浏览量累计678247,累计成交订单84张。并在农历新年来临之际乘胜追击,将时尚多功能车型逸致将一并推到天猫商城。对于雷凌选择唯品会,有分析指出,在电商网站的选择上,广丰有意避免过度依赖单一平台;另一方面,也在有意寻求多样的推广方式。


支付信用、服务物流和经销商利益仍是制约汽车电商的三大瓶颈

消费者体验是汽车电商的验金石

汽车企业目前对于电商的态度,心理层面较为积极,但在实际行动中,迟疑多过执行。汽车电商仅仅是传统渠道的有力补充,还是不可遏制地革命性趋势?对整车企业而言,是依靠第三方资源,还是另起炉灶自建电商平台,都显得捉摸不定。由于资源难以集中,推广力度有限,直接带给用户消费体验并不理想,繁冗和碎片化的信息,一度成为汽车电商的裹脚布。

车企对于汽车电商犹豫的态度,并非偶然。目前三大瓶颈依然影响着汽车电商的发展:支付信用体系、服务物流体系和经销商利益体系。线下实体店的利益更是目前汽车生态圈的重要环节。在东风裕隆副总经理白清源看来,线上与线下两种渠道模式,都有其自身存在的理由:目前在中国社会,汽车电商仍处于辅助阶段,它是汽车购买过程中的有力补充,但却不是主力。


其实,雷凌电商体验凸显的问题,也同样存在于其他汽车品牌身上。吉利和江淮两个自主品牌,在推进熊猫车型和悦悦车型时,也分别采取网店进驻和活动推广相结合的方式。在各自承载的电商平台入口中,也很难清晰地识别和发现具体车型。

广汽乘用车总经理助理兼销售部长肖勇曾分析指出:要树立用户思维,确保用户体验至上,无论是融合还是颠覆,说了算的都是消费者。2010后出生的人群,从出生开始就接触电子产品,汽车电商离我们很近。

但另一方面,车企既要善用现有平台――包括天猫、微信、垂直网站等;同时又有打造企业为主导的电商平台需要,自然分身乏术。在这一点上,上汽集团[1.43% 资金 研报]推出的汽车电商平台“车享网”,看起来决心更大。只是接下来,上汽将面临“车享网”平台推广的压力。

  • 上一篇:都市丽人上市发力自营店 推中高端产品
  • 下一篇:户外人气品牌KEEN再次发力亚马逊电商平台