“如今，零售品牌和零售店铺已经不是简单的上下游关系，如何提升运营思维和格局，是需要思考和与关注的方向。”正如淘美妆商会会长简伟庆所言，“让天下美妆零售商没有难做的生意”，作为全国性的大美妆、全渠道零售商联盟，淘美妆为零售商与品牌方搭起了一座“坚实的桥梁”。
1月11日至12日，以“凝聚・绽放”为主题的2017淘美妆商会年度盛典在上海佘山茂御臻品之选酒店举办。全国近600余家美妆零售会员参会，近400个优质品牌参展交流。
此次年度盛典，淘美妆商会邀请了淘宝美妆、天猫美妆、全球购、阿芙等知名电商平台，同道大叔、二更、if、心氧等自媒体大V以及雅诗兰黛、LUNA、联合利华、玛丽黛佳等品牌先驱，一同对美妆行业的商业模式进行了深入交流探讨。此外，还有众多行业大咖到场，给予支持。
新零售趋势下，阿里系美妆平台2018年有这些规划
2017年，“新零售”成为一个热词。作为其中的推动力量之一，电商平台在近几年发展非常迅速，它不仅重新定义了商品的流通模式，同时其开放性与全球性特点，也为各商家和品牌创造了更多的机会。随着更多的商家与品牌开始接轨线上，无论是入驻电商平台或其它模式的运营，“内容化”与“特色化”成为电商领域各商家与品牌挖掘的热点，如何打造店铺差异化和特色人格化，淘宝美妆给出它的答案。
淘宝美妆资深运营专家梦璃认为，拥有清晰的店铺定位、清晰的运营策略的特色化商家运营能够满足用户更深层次的需求。具有独特的售卖方式、高度用户和市场辨识度的商家，他们拥有天生的用户属性，对平台和用户来说，这类商家才是具有双边价值的。
据介绍，2018年，淘宝美妆将持续进行特色商家的挖掘孵化，针对不同群体，根据流量与特色分类，在运营上提供赋能，带来更多内容与流量。
随着消费人群的升级，各平台的主流消费者也发生了极大的变化，他们有着个性的审美与高消费能力。因此，平台在营销策略上要走进消费者，作为国内海淘平台领先者的全球购将目光聚焦在了“未来”上。
淘宝全球购供应链负责人状元也表示，2017年，全球购最重要的事之一就是品牌孵化，寻求海外的特色品牌，填补电商空缺，卖“未来的爆品”。这些要通过拥抱内容来实现，无论是海外品牌的预热直播，还是引流短视频都是一个切入口。例如，全球购的一个粉丝通过短视频引流，在2个月内粉丝由30万增长至100万，短期类增长300%粉丝和成交额。在未来，海外特色品牌将通过红人和高粉丝运营能力的人来进行孵化。
同样，消费者更高的诉求也是平台所面对的难题。天猫美妆品牌运营总监激云认为，美妆会逐渐向“服饰化”过渡，新品的轮转速度会越来越快。据了解，2018年美妆全渠道交易额将达8000亿元，天猫美妆会围绕消费者运营、产品创新与品牌建设来去进行深度挖掘。
当美妆遇上自媒体，营销还能这样玩
这是一个网络红利的时代，催生了各类自媒体红人大V，他们强大的运营能力与聚粉能力也在美妆圈引起不少热潮。当下的IP热，不仅席卷了娱乐圈，更是渗透到了美妆圈。为了迎合更多的年轻人，IP跨界也成为品牌和商家摆脱同质化，谋求新形象、提高转化率的营销手段。从二次元到三次元，动漫、游戏、卡通形象、名人明星等跨界合作层出不穷，这类产品往往成为消费者的热捧对象。
与众多美妆品牌，如资生堂、雅丽洁私信等牵手合作的IP“同道大叔”，其运营公司同道文化的联合创始人李晗向大家分享了IP如何做跨界合作。“IP知名度如何增加，粉丝黏性如何增强，关键看运营。IP需要不断优化更迭用户喜欢的形象，同时要营造场景来引发用户情感共鸣，如同道大叔与深圳地铁的联名交通卡，结合了不同群体的生活情景和心理特征。”李晗表示，做内容也一样重要，例如设计社交礼物、营造设计空间进行粉丝活动等。
而在内容的打造上，短视频则成为了一种有效的输出方式。知名短视频平台二更全国策划总监Fanny将“广告”重新进行了定义。她认为，好内容等于品牌传播的利器，在美妆方面，视频广告要做到有情、有用、有趣。“短视频可归结为两种模式，一类是红人模式，明星或网络达人自带流量，结合直播能制造长期效应和爆点；另一类则是内容模式，如系列故事、原生内容，二者的联合运营将为产品带来高效转化率。”Fanny介绍道。
除了这些内容上的表达，自媒体对美妆产品推广多以推荐种草形式进行。作为移动端新媒体指数领跑者的if时尚，其联合创始人潘雍在会上分享了if在时尚行业的种草过程中对推动品牌和用户的交流心得。“种草是培养对单品和品牌的认知购买冲动，可是持续性的好感，它是一个长期的过程，流量、功能性、品牌认同感缺一不可。”诚然，在if和纪梵希合作过程中，利用代言人仿妆、明星测评等形式取得较大成功。“这也是自媒体独有的特性，它能带动美妆行业的’变革’。”潘雍强调。
数字化时代，美妆品牌在如何创新？
定位不同、消费群体诉求不同、细分市场不同，无论是外资品牌还是本土品牌，都形成了自己独特的个性与调性。雅诗兰黛前研发总监王博士在会上将中美护肤品牌进行了对比，分析了中外品牌各自的发展情况，并以宝洁、雅诗兰黛等品牌为例，解析了技术变革对品牌的影响。
在当下的数字媒体时代，品牌和终端用户的距离变短，因此，质量和功效也显得尤为重要。“一些大牌企业纷纷收购小品牌，因为它们抓到了年轻消费群体诉求，它们都具有同样的特性――个性化、扁平化、数字化。反观中国品牌，发展力度仍然不够。”他认为，能把新媒体科技和创新结合在一起，就是真正的中国的品牌。“想真正成为一个’品牌’，必须是消费者会去重复消费的。而想达到重复消费，就必须有真正的研发和创新，做出消费者真正需要的产品。”王博士表示。
另一日化巨头联合利华近几年动作频繁，接连重金收购了许多高端小众品牌，孵化后引入中国。以德美乐嘉在中国发展的为例，联合利华资深品牌经理Jane提炼了三点核心：一，看准市场，主动出击；二，不忘初心，放得始终；三，制造差异，创造场景。当新消费群体开始追求差异化、个性化一些小众的欧美品牌和高端药妆品牌开始火爆，“下一个蓝海来自于所有的高端小众细分的市场”，Jane分析道。
“互联网升级下，渠道变更也导致了品牌的变更。大部分用户需求开始集中在线上，新产品开发的原动力也都变成了线上的消费者需求。”韩国彩妆品牌LUNA首席运营官高维民表示，目前，韩国品牌都在做用户数据分析，关注线上，打造“超用户”，顾客会参与到产品生产链当中来，从而对品牌发展起到反推作用。
除了国外品牌，作为本土品牌的代表，玛丽黛佳在会场以彩妆贩卖机惊艳亮相。无人彩妆贩卖机是新诉求产生的新零售形态之一，重建线下传统购物场景，通过线上支付，在线下完成产品购买。“这种线上线下联动式的新零售，能够对人群进行二次运营。在互联网时代，美妆品牌用勇于拥抱新零售，满足新需求。而品质与创新，一直是我们的初衷。”玛丽黛佳电商总监Eva强调。
在这个物质高度过剩的时代，人们习惯通过消费缓解焦虑，同时来更新自己，跟上社会的步伐。随着人们的购买力的不断增强，消费品相对而言似乎变得“便宜”起来，因此在需求上越加广泛。
作为中国精油品牌的佼佼者，阿芙对品牌的电商时代也有着独到的见解。阿芙电商总经理老杨分析道：“年轻人的消费诉求不同，消费者的场景在变化，产品和渠道也随之变化。而我们基于这种场景式的变更，需求重新对消费者和产品做出思考，做出消费者需要的产品。”
