【亿邦动力网讯】1月15日消息，“旅行中有非常多的场景，APP并不是一个最好的工具。”携程方面今日在微信公开课中表示，在旅行的线下场景中，通过小程序可以提高用户的效率和体验。
据介绍，携程原来有品牌广告，但对一个新用户，要教会他们整个流程，成本很高。携程方面表示，用小程序后，可以解决两个问题，首先它不需要下载，其次，可以跳过打开携程、搜索、看价格等环节，直接定位到很精准的页面，进行下单。在这一过程中，效率得到了较大的提高。
同时，小程序还提供了包括景点讲解等延伸服务。携程方面透露，过去一年中，携程通过小程序积累了千万用户，并为没有能力开发小程序的景区，一年内上线了8000家景区的小程序。
对于火车票的预订场景，携程方面也对比了APP和小程序的区别。表示，利用携程小程序加速功能，今年火车票的抢票和加速的功能设计中。今年，携程启动了“蒲公英”项目，核心观点是，借助小程序的天然社交属性，以及携程的老客户，通过迅速裂变，触达之前携程的品牌广告、数字媒体无法触达的用户。
亿邦动力网了解到，在一开始导向小程序时，携程内部曾产生过争议，但经过测试，发现小程序的成本更低，且用户有天然的区别。而且，在很多的场景里，对于复购率和用户体验率也有极大的提升。
携程方面表示，今后，平台将针对小程序积累的用户数据，进行较为精准和实时的推送。此外，还将不断与酒店合作，在交通的行前、行中、行后的反馈方面，进行更多的尝试。在海外，携程也将借助微信和携程后端的能力，不断解决更多之前解决不了的问题，覆盖300万以上的触点。
