携程今日宣布推出针对企业客户的在线定制游平台,携程定制旅行CEO徐郅耘表示,企业定制潜力巨大,未来将占据定制游市场一半份额。她还预计,2018年携程在线企业定制平台的营收将会是2017年的4倍。
2016年1月,携程上线了C2B定制旅游平台,让旅游者直接对接服务商和定制师,省去中间环节,按照用户的个性化需求设计方案并提供接待服务。根据携程方面公布的数据,携程定制游目前用户需求单月最高已突破12万单,2017年营收增长超200%。
不过除了针对个人的定制游之外,团建、会务、考察等企业出行形式也正逐渐个性化,而传统旅游行业在品类、价格、服务质量上都无法满足这些分散又小型的需求。携程此次推出的在线企业定制游平台则将目光瞄向了这块细分市场。
据介绍,携程在线企业定制旅游平台是个一站式全品类的企业出行服务平台,目的地覆盖全球,拥有4000多名专业定制师。在携程App首页定制旅行平台的企业定制填写需求单,就有定制师根据客户的需求定制个性化的出行方案。在预订中支持多方比价,提供合同、发票等各项行政所需。携程方面表示,相比传统模式,携程在线企业定制游平台拥有者海量资源与客户、大数据精准匹配、透明化报价和六重保障四大优势。
实际上,此前携程也有相关的企业定制服务,与百度、腾讯、索尼等上万家企业有着合作。携程定制旅行CEO徐郅耘表示:“企业定制潜力巨大,不用多久就会占据定制游市场一半的份额。2018年携程在线企业定制平台的营收将会是2017年的4倍。”
在获取流量方面,携程称一方面其App下载量累计超30亿,会员超3亿,在线上获取流量有着自身优势;同时,携程方面还表示,企业定制游在着重发展线上平台的同时也将接入到携程6000多家线下门店,作为企业定制平台的线下窗口,从而触达更多用户。