2003年，张阿姨从干了几十年的工作岗位上退了下来，开始了退休生活。对她来说，除了不用再按部就班上班，也终于不用再在“烟雾缭绕”的会议室里吸二手烟了。退休至今，张阿姨一直在社区里当志愿者，有的时候协助交警维持交通秩序，有的时候看望独居老人，每天的生活都安排得满满当当。从2015年底开始，她又多了一个身份――控烟志愿者。
在上海，和张阿姨一样的控烟志愿者还有几千人。短短几个月时间里，他们走访了上海上万个餐馆、网吧、酒店、办公大楼，张贴了约150万份禁烟标志和320万份控烟公益海报。
退休后的“志愿工作”
退休前，张阿姨是一家企业的中层干部，每个星期各级干部都要一起开会，讨论最新一周的工作情况。“开会的人员里，大部分都是男同志，总是聊着聊着就开始相互递烟，十来个男同志一起吸烟，整个会议室里顿时‘烟雾缭绕’。那时候还没有禁烟的规定，每次几个女同志也只能发发牢骚，叫大家不要抽了，但没什么用。”张阿姨说，她每次开会时都尽量坐在靠近门窗的地方，然后把门窗打开一些透透气。
退休后，张阿姨一下子闲下来，过上买菜、做饭、遛弯的生活。但没过几天，居委会就来问她“街道有个活动需要人帮忙，您一起过去吗？”。张阿姨是个热心肠，闲不住，正好在家没什么事，就爽快地答应了。在这之后，附近有什么事情需要帮忙，居委会都会叫上张阿姨。那时候还没有“志愿者”的说法，一转眼几年过去了，区里专门成立了志愿者组织，张阿姨就自然而然地成为了“志愿者”队伍中的一员，一干就是14年。
张阿姨家所在的街道共有两个志愿小组，分片服务，一个小组管东边，一个管西边。张阿姨所在的志愿者小组，一共有6个人，年龄最大的已经76岁，年龄小的也有60多岁，张阿姨今年也已70岁了。协助交警疏导交通、引导路人遵守交通法规、陪独居老人聊天……张阿姨和小组的其他成员们每天都过得和退休前一样忙碌。2015年底，张阿姨又多了一项志愿服务工作，那就是“宣传控烟”。
宣传控烟工作内容转变
2016年11月，市十四届人大常委会三十三次会议表决通过关于修改《上海市公共场所控制吸烟条例》的决定，从过去的餐厅、宾馆、娱乐等场所允许设吸烟区，转变为“室内场所全面禁烟”，新规将于2017年3月1日起正式实施。
在此之前，张阿姨的主要工作是检查餐馆、娱乐等场所是否设有吸烟区，吸烟区内是否具有良好的排风条件，在场所醒目位置是否贴有“吸烟有害健康”的标识等。从去年年底起，张阿姨的“宣传控烟”工作转变为走访自己小组负责区域内的室内吸烟高发场所，包括网吧、餐馆、理发店等，劝诫别人不要在室内吸烟，提醒管理人员要及时劝阻吸烟的客人，并向这些场所、店铺分发禁烟标识，将其贴在显目位置。
每次出去检查控烟情况时，张阿姨会提前和其他5名组员商定好时间，制定好检查路线，然后约定好地点，大家一同出发。去年年底的时候，天气变得越来越冷，但张阿姨和其他组员一如既往地坚持了下来。“每次生病的时候，家人就会发牢骚，让我多休息休息，不要到处乱跑。但人哪有不生病的，等病好了，他们就不会说什么了。我们组里还有一位76岁的，每次出去她都不会缺席，都是6个人一起。”张阿姨笑着说。
推开餐馆的门，6位老人先将挂在胸前的“控烟志愿者”胸牌拿给服务人员看，告诉别人他们是街道志愿者，因为上海马上就要实行“室内场所全面禁烟”了，他们是过来看看“控烟”情况的。“一般情况下，服务人员都会让我们检查。”6个人分工明确，有的负责检查等候区是否放了烟具，有的检查花盆里是否有烟蒂，有的检查包厢内是否有烟味……张阿姨则负责记录，“××店内的烟灰缸内发现了××烟蒂”“××餐馆等候区摆放了烟具”“禁烟标识是否贴在了显目位置”等，然后告知店家要尽快做好控烟工作，并将最新的禁烟标识分发给店家，提醒对方尽快贴好，尤其是在包厢、网吧等吸烟人群密集的地方要贴在醒目位置。
几个月过去了，张阿姨已经不记得去这些店里检查了多少次，但可以明确的是，这些场所的管理人员、服务人员都认识了张阿姨。
成功说服“老烟枪”戒烟
劝阻他人吸烟，难免会碰到不听劝的人，因此每次出去检查，张阿姨都会戴好“控烟志愿者”胸牌。要想做好“控烟志愿者”的工作，首先就得说服自己身边的亲人、朋友不要吸烟。张阿姨自己不吸烟，身边的亲人也都不吸烟，但在这个志愿者小组里，有个组员的家里还真的有多个“老烟枪”。
张阿姨说：“这个组员有个大家庭，全家上下加起来有18口人，每次全家聚会吃到酒足饭饱的时候，5个吸烟的男士就会开始互相递烟，然后弄得包厢里面到处都是烟味。”在成为“控烟志愿者”之后，这名组员和家里的其他女性就结成了“联盟”，聚会时只要有人在包厢内吸烟，就不停地劝说，并告诉他们“吸烟不仅危害自己的身体健康，还会危害老婆、孩子的健康”，而且3月1日就要开始实行“室内场所全面禁烟”了，以后在餐馆包厢内抽烟不听劝是要罚款的。经过多次劝阻，到去年年底，5个人中已经有3个人成功戒烟，还有两个人如果忍不住要吸烟，也会自觉地到餐馆门口去抽。
要靠反复劝阻促成习惯
网吧在大多数人的印象中都是烟味浓重、喧闹嘈杂，但张阿姨家附近的一个网吧里，却很少能看到吸烟的人。推门进去，张阿姨马上闻了闻是否有烟味，然后直接找到了店长，问道“我昨天给你的禁烟标识都贴了吗？”“您瞧，都贴好了。”网吧店长回答道。
记者在现场看到，这家网吧的墙面、柱子上都贴上了禁烟标识，总共有几十张，上面清楚地写着禁止吸烟、罚款金额等。放眼望去，网吧内确实没有人吸烟。就在张阿姨和网吧店长说话的时候，一名男子拿着香烟准备走进卫生间，张阿姨看到后赶紧将他拦了下来，告诉他“3月1日开始室内就不能吸烟了，要吸烟的话得去室外”，男子当即掉头去了楼梯道，点燃了香烟。
店长说：“由于社区里的‘网吧管理小组’管得很严，网吧几年前就开始实行禁烟了，相比于其他网吧来说，吸烟的人少很多，曾经还有几个老顾客问‘为什么别的网吧都允许吸烟，这里却不行’，我们几次上前劝阻他们吸烟后，就没看到他们过来了。虽然管理很严格，但是还有几个死角比较难管理，一个就是卫生间，还有一个就是楼梯道。之前也有人在楼梯道吸烟，我们就过去劝阻，但对方根本不予理睬。由于楼梯道是这栋楼共有的，而我们网吧只是其中的一层，其他楼层还有人员进出，因此很难进行管理。”
张阿姨很理解网吧店长的无奈，在做“控烟志愿者”的过程中，她也发现很多地方成为了控烟工作的“难点”，一个是路边的中介门店，一个是餐馆里的包厢。“之所以说路边的中介门店难管理，是因为每次有人过去找中介谈事情的时候，一些中介工作人员就会给客户递烟表示‘客气’，但每次去检查的时候却不一定能碰上。还有就是餐馆里的包厢内，抽烟的人有句话叫‘饭后一支烟，赛过活神仙’，往往亲朋好友聚会时吃得差不多的时候，一些人就会边抽烟边聊天。劝阻过程中虽然大部分人当场都会听劝，但要真正做到以后在室内不吸烟，还得多提醒使其成为习惯。”
《上海市公共场所控制吸烟条例》3月1日起将实施。记者走访了解到，目前很多场所都正在进行整改，例如，把原先的吸烟区改为候餐区，在餐馆醒目位置贴上“禁止吸烟”的标识、撤除烟具等。记者采访时发现部分餐馆还未撤除放置在茶几、桌子上的烟具，包厢内也未在醒目位置贴上“禁烟标识”。张阿姨已经计划好，等条例正式实施后，再和组员们一起去这些餐馆、网吧看看是否还有不合规的地方。（解放网 潘文）
