中新上海网3月26日电(于俊 高洁)正在举行的2017年博鳌亚洲论坛以“直面全球化与自由贸易的未来”为主题,相关数据显示中国出境游潜力巨大。携程COO孙茂华表示,携程正不断创新优化产品与服务、加速旅游国际化布局。
高层人士在演讲中披露:今年春节期间,中国公民出境旅游总量达615万人次,足迹遍布全球85个国家和地区、1254个城市,出境消费高达1000亿元人民币。预计未来5年,中国出境旅游将达到7亿人次。
据国家旅游局发布的数据,2016年全国共有45.6亿人次旅游,旅游消费达4.66万亿元;国内游、出境游人次和国内游消费、境外游消费均列世界第一。旅游消费已成为近年来中国社会最重要的“消费侧”。
作为亚洲第一、全球第二大市值的OTA企业,携程在旅游市场上已经深耕细织17载,不遗余力地推动中国旅游业发展,践行着“让旅行更幸福”的使命。
据出席2017年博鳌亚洲论坛开幕式的孙茂华介绍,携程从2016年伊始大力全球化布局,收购天巡、战略投资美国海鸥旅游和纵横集团两大地接社,投资印度最大的在线旅游公司MakeMyTrip等,就是为了让携程的2.5亿用户在全球都能享受到优质的旅游服务。
除了加快国际化布局,携程在用户体验上同样不断加码,推出了多项创新服务。2015年联合10000多家旅行社和在线同行,首推业内领先的“6重旅游保障”和“先行赔付”承诺。2017年初启动了“全球旅行SOS”服务。中国游客如遇到意外风险,可随时通过携程的7X24小时应急支援服务人员,处理各种突发状况,享受系列保护和援助措施。
据悉,作为中国OTA企业领头羊,携程正紧盯市场、不断创新、丰富产品、提升服务,力争在2018年GMV达到万亿水平,并希望到2021年实现2万亿的GMV目标。(完)