中新上海网3月23日电(许兵)为了进一步落实2017年银行业消费者权益保护工作，招商银行上海分行组织员工积极开展了以“服务于民，传递爱心”为主题的消费者权益保护月活动，在努力提升上海市民对保障自身财产安全的防范意识的同时，持续提升客户体验。
践行普惠金融 和谐金融环境
招行上海分行积极践行“普惠金融”理念，通过引导网点走进社区、企事业单位，以及校园等人口密集度较高的区域，以实际行动履行建设和谐金融环境的责任。以招行上海四平支行和江苏路支行为例，这两家支行都与其当地的居委会及金融办携手共建，在社区设摊咨询，为附近的居民提供免费金融知识服务，加强宣传金融知识及防金融诈骗等提高居民的防范意识，帮助市民树立正确认识金融、理性分析投资的理念，引导其自觉远离和抵制非法集资。该行还结合居民区的实际情况，组织做好帮困结对工作，体现共建单位对小区困难家庭的关心和爱护，坚持每年走访慰问困难居民。
线上线下互动 宣传渠道多样
随着“互联网+”时代的到来，招行上海分行积极打造线上线下互动系统，拓宽消费者服务沟通渠道。该行不仅线下进社区、校区和园区普及金融知识，还通过特设官方微信公众号金融知识宣传栏、联合上海市公安局经侦总队和东方明珠移动电视推出“智慧经侦”系列宣传短片等一系列线上举措，进行多维度宣传，使金融宣传更为立体多样。
招商银行作为国内服务领先的银行，其“因您而变”的金字服务招牌早已深入人心，作为一家以“服务立行”的商业银行，始终坚持以客户为中心，不断丰富服务内涵和外延，为客户提供有温度、有广度、有深度的服务也是招行不变的追求。(完)
