中新上海网3月15日电(许兵)为了加强消费者权益保护，普及以防范非法集资侵害、电信网络型诈骗、校园网贷风险为重点的金融知识，倡导合规理财，正确使用金融工具。招行上海分行积极响应人民银行、上海银监局和银行业同业公会号召，在3月份开展了系列以“远离非法集资、防范金融诈骗，共建和谐金融”为主题的宣传活动。
在本次系列活动中，沪上招行辖内所有网点全部参与面向客户开展不同形式的主题宣传，受众客户达万人。活动期间受到广大居民群众的欢迎，取得了良好的成效。
一是以网点为宣传阵地，做好到店客户金融知识教育工作。网点是银行员工能与消费者面对面接触的一个重要场所，该行充分利用这个宣传阵地，设立了独立的、公益性金融知识宣传教育区，专门摆放各类金融安全知识宣传物料，向过往群众和客户发放宣传资料，接受金融消费者咨询，开展金融知识普及活动，把面向客户的金融安全教育做到常态化。行长亲临营业大堂，近距离聆听客户心声，同时激励每位员工牢固树立服务理念，为做好服务工作起到了表率作用。在活动期间内，该行近百名支行行长放下百忙工作，亲自为客户答疑解问，仔细倾听客户的意见，认真记录客户的需求，耐心答复客户咨询，和员工们一起在每一次客户接待中提升服务品质的各个环节。
二是走进社区，做好居民金融安全知识普及工作。社区是普及金融安全知识的主要课堂。该行网点与附近社区长期保持着良好的往来，在活动期间，专门设立了集中宣传点，通过设置咨询台、安排咨询员、张贴宣传海报、发放宣传手册、解答咨询等方式，向居民宣讲各类金融知识，特别对于金融诈骗、非法融资等对居民带来巨大风险的内容进行了着重的介绍。帮助居民树立正确认识金融、理性分析投资的理念，引导其自觉远离和抵制非法融资，注意保护自己财产安全。同时，充分结合社区开展的各类活动，开展了系列专题讲座，希望通过居民间的相互传播，充分了解各类金融知识，提高自身保护意识，远离金融诈骗。
三是走进企事业单位，加强企业员工金融安全意识。该行利用企事业单位培训和活动机会，积极开展各类金融知识普及活动。结合企事业单位员工经常接触的金融产品和服务，把远离非法集资、防范金融诈骗、掌握个人理财知识等内容作为重点的宣讲内容，不断加强金融安全意识。
四是走进校园，引导树立正确消费观。该行充分利用学校各类课外活动时间，面向学生开展金融知识宣讲活动。活动结合学生年龄特点，招行宣讲人员尽可能用非常简单的语言和一些小的互动游戏来加深学生的印象，通过揭示不良网络借贷平台采取虚假宣传的方式和降低贷款门槛、隐瞒实际资费标准等手段，诱导高校学生过度消费，甚至陷入“高利贷”陷阱，侵犯高校学生合法权益的案例，切实增强学生对金融、网络安全防范意识。此类活动一方面拓宽了普及金融知识的客群，另一方面也为校方丰富了学生在社会实践活动中的课题，受到了参与学校师生的一致好评。
招行上海分行还通过官方微信公众号进行多维度宣传，使金融宣传更为立体多样。把宣教工作融入到业务发展和经营管理的各个环节，在宣讲金融产品特性的同时加强对业务风险、注意事项、投诉维权等知识的宣传，推进常态化消费者教育机制的完善，确保宣教工作落到实处，并针对不同消费群体的公益性、常态化金融知识宣传教育活动。
招商银行上海分行在本次3.15消费者权益日系列宣传活动中，积极发动辖内各项资源，引导网点通过走进社区、企事业单位，以及校园等人口密集度较高的区域，旨在持续建设“让人信赖、受人尊敬”的上海银行业这一目标。通过本次活动，让广大市民进一步了解了金融消费者的合法权益，加强金融安全防范意识，倡导合规理财，正确使用金融工具，明确自身的“权利、责任、风险”，为维护正常的金融秩序保驾护航。(完)
