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新华保险发布2016年度理赔责任报告

时间:2017-04-10

  中新上海网2月13日电 据新华保险最新发布的2016年理赔责任报告,年累计给付理赔保险金50.75亿元,同比去年上升23%;累计赔付件数93.56万件,同比去年上升19.75%;按照监管统计口径,2016年新华保险理赔获赔率达96.87%。

  从提交索赔材料齐全到理赔结案,新华保险实现了45%的理赔案件1小时办结,78%的理赔案件当天办结,复杂疑难案件不超30天的良好目标。

  同期,新华保险推出健康回访、移动理赔、远程鉴定、全国通赔、理赔款预付、全球化人身风险服务、理赔星级标准管理模式、理赔关怀公益活动等一系列举措。在全国范围内开展了健康无忧重大疾病保险产品系列客户回访活动,全面覆盖产品观察期满客户。主动回访已投保健康无忧产品的客户77.83万人,主动发现理赔客户,赔付重疾保险金超过1亿元,给付理赔案件1634件。

  新华保险透过理赔大数据分析,给保险消费者提出了多项保险消费建议:

  一)保险保障应注重寿险与重疾、意外险的合理配置

  数据显示,在身故类案件中,死亡理赔原因占比前三位分别为恶性肿瘤、意外事故、心脑血管疾病。建议客户在购买保险时,应注重寿险与重疾、意外险的合理配置。

  二)重大疾病保险保障应尽早配置

  30岁后重疾理赔出险率明显提高,出险年龄在35-59岁的占比达80%。建议客户应尽早投保重疾保险保障产品。

  三)重大疾病保障水平要适当提高

  2016年新华保险累计赔付重疾保险金11.76亿元,件均赔付50310元。重疾手术治疗平均费用在10万元左右,疾病医疗费用逐年提升。重疾投保保障不易过低。

  四)及时缴纳保费很重要

  近年发现有较多客户因“保单已退保,未交费,未投保意外险”等原因而无法获赔。因此合理配置保险保障,及时缴纳保费很重要。(完)

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