中新网上海1月11日电 2017年春运即将拉开帷幕,国家相关部门预计40天的春运旅客发送量将达到29.78亿人次,而近年风行的共享出行方式滴滴跨城顺风车,预估将运送乘客840万人次。
为了给春运减负,滴滴顺风车11日提出“轻春运”策略:滴滴跨城顺风车提供火车、飞机、大巴等固定运力之外的额外的“潮汐”运力,为春运“减负”,让回家更轻松。为此,继去年春运“顺风回家”后,今年发起了“空座共享计划”,号召全国私家车主在春节回家时分享空座让所有想回家的人都能团聚,少一个空座,多一家团圆。
滴滴出行总裁柳青表示,春运作为中国交通领域最大、也是最艰巨的一场战役,滴滴当然不会缺席。滴滴最早提出了“潮汐战略”,希望铁路、公路客运等专业运力能够满足平峰期80%以上的需求。而在高峰期,滴滴平台能够整合更多私家车运力,满足用户临时出行的需求。
2016年,滴滴跨城顺风车第一次参加春运,春运期间运送乘客190万人次,覆盖31个省。滴滴顺风车事业部总经理黄洁莉预计今年春运期间的跨城顺风车将运送乘客840万人次。同比增长将达到342%,接近南航今年春运期间国内旅客量,相当于春运期间全国高铁客运量的11.8%。
为了激励更多车主分享座位,滴滴顺风车投入1000万奖励基金, 从1月11日至27日,完成“寻找空座”和“互助团圆”两个任务,即可瓜分1000万奖金。支付宝、360浏览器、智慧高速等企业合作伙伴也积极加入到滴滴顺风车春运服务中。
为提升整体效率,滴滴顺风车在去年的模式上升级到了“拼座”模式,“从过去找一辆车变成找一个座位”,拼成率提升至40%。为了方便乘客提前预约返程行程,滴滴顺风车上线了一键预约往返程功能,让人均预约次数从1.2次提升至1.6次。通过大数据和智能算法优化,车主和乘客的推荐匹配率提高了30%。
在安全保障方面,顺风车设立了最严格的跨城准入门槛。除司机必须完成三证验真(身份证、驾驶证、行驶证)、人脸识别外,乘客也需要实名认证和人脸识别。
滴滴顺风车安全小组、客服小组在春运期间提供7✖24小时服务,并向车主、乘客提供每人每座最高120万元的保障,覆盖使用平台服务期间的全过程。
黄洁莉表示,跨城顺风车越来越成为滴滴顺风车的一个重要业务,跨城出行市场潜力巨大,600公里以下的跨城出行占整体跨城出行市场的80%以上。跨城顺风车主打从家门到家门、30至600公里的点对点出行服务,省去乘客背负行李多次转车的折腾,让出行变得更轻盈。(完)