中新上海网12月16日电(高洁)筹备数月之久,携程专车“头等舱”服务近日终于上线。“头等舱”服务以旅游出行接送机为应用场景,主打高端人群,通过豪华座驾、专职接引员、百万保险等8项豪华服务打造品质出行,正式挺进旅游用车高端服务市场。
“头等舱”服务目前已经在北京、上海两地正式运行。为了迎接即将到来的春运大潮,预计12月31日前将在全国30座城市陆续开通“头等舱”服务,逐步覆盖广州、深圳、三亚、杭州、重庆、成都等重点城市,力保春运期间运力充足,缓解交通压力为国分忧。
携程认为,旅游细分领域的专车市场是一片蓝海。随着人们消费水平的提高,品质出行已成为越来越多消费者的追求,市场空间十分广阔,这从专车高端服务行业的不断扩容便可看出一二。
近日,易道、滴滴分别抛出“星车队”、“豪华车主”计划,甄选优质司机、提高服务质量,先后加入专车高端服务的队列。虽然各家玩法并不相同,但核心都指向了同一目标:为乘客用户提供更优质、更极致的出行体验。
对于网约车平台,谁有好服务,谁就有竞争力。这对在旅游行业深耕细织十几年的携程而言,似乎更有发言权。携程推出的“头等舱”服务,豪车座驾、高端服务可谓软硬兼备,一经推出便受到了消费者的一致好评。
携程头等舱专车均为50万或以上的豪华车型,包括奥迪A8、宝马5系、奔驰E系列级别,当然也有不乏酷劲十足的特斯拉。头等舱车内,配有依云矿泉水、充电器、随车Wi-Fi、雨伞等一应俱全;令人称道的是,为了给乘客一个更安全的保障,头等舱服务为每位旅客提供了一份高达100万元的出行保险,如此高昂的保费在业内实属罕见。专职接引员、接送机行李管家等软服务项目更是将专车服务提升到了新境界。
近半年以来,携程利用互联网用车平台技术和大数据分析应用,把握用户需求,在专车市场上开始逐步发力。目前,国内专车业务已覆盖68个城市、数十万司机。作为共享出行的倡导者,携程将在旅游专车细分领域精耕细作,深化更加个性化、人性化的服务体系,给用户提供更舒适、更高品质的出行体验。(完)