两三年后，你工作午餐点一份外卖，最后把外卖给到你的，可能不是快递小哥，而是一个机器人。
“2年内，我们预计无人配送外卖可能会相对普及了。”美团首席科学家、无人配送部总经理夏华夏说，希望最多5年，无人配送外卖可以大规模铺开。
外卖骑手送到写字楼或酒店，上楼把外卖送到用户手里，或打电话让用户下来取外卖，这个过程平均需要等待5-10分钟。如果有机器人，骑手到了之后，用半分钟时间把餐放在机器人那里，然后离开，相当于每单节省5-7分钟，可以很好提高骑手的效率。
从经济成本考虑，如果按一线城市平均配送费7元左右计算，节省的时间相当于每单节省一两元成本。“我们计算过，按一台机器人送三年的使用寿命，其成本至少不比人贵。”夏华夏说。
实际上，美团早在2016年10月，就成立W项目组，开始研发特定场景下无人配送。2017年12月，成立无人配送部，由美团科学家夏华夏博士领导，担任无人配送部总经理一职。
2018年5月，美团点评NLP中心开始构建大规模的餐饮娱乐知识图谱――美团大脑。通过超脑系统，美团点评可以进行骑手聘用、智能调度、配送网络规划等，由此通过技术提升人力效率，才能真正实现快速的扩张和量变。
也许不远的将来，机器人送餐这件事，你可以妥妥的体验到了。
