新民晚报讯 （记者 袁玮）今年，徐汇滨江将开放20个具有网络化和标识度的公共服务站点“水岸汇”，“水岸汇”集休憩、便民、资讯、旅游、党群、应急六大核心功能为一体，在这里不仅可以喝水、上卫生间、停车，提供区域地标导览导航、美术馆大道各场馆展览购票、活动资讯，还配备了AED除颤设备、消毒等应急医疗物质及专业培训人员，更可以喝一杯咖啡，尽享西岸“一线江景”。
图说：水岸汇 徐汇区供图（下同）
“水岸汇”是为了进一步提升市民游客的体验感而诞生，它以便民、应急为核心。2020年，徐汇滨江对原有沿岸空间提质扩容，每处“水岸汇”将根据点位特性及辐射人群需求作定制化调整。依据每个点位的空间特征，建立了三级运营模式：一级点位，具备独立空间和运营服务人员；二级点位，结合人流密集场馆叠加公共服务功能；三级点位，与商业配套合作，通过配备一体化设备“智能生活服务站”，补足便民服务功能。“水岸汇”依据不同点位的辐射人群“私人订制”，规划亲子友好、母婴友好、宠物友好、艺术阅读等不同空间主题，如以运动人群为核心的跑步驿站，以文艺爱好者为核心的格楼站，以亲子家庭为特色的云建筑站，以办公白领为服务核心的AI HUB站等，并根据不同需求，在站点内定制化配备休憩区、阅读区、便民服务区、应急救助区（含医药箱、AED、轮椅等设施）、文旅资讯区、公共活动区等6大功能分区。针对沿江运动人群的应急需求，全线“水岸汇”点位均提供消毒等应急医疗物资，并有5处配备AED除颤设备及专业培训人员。3处“水岸汇”美术馆点位，特别增设了共享充电宝、共享雨伞、展览资料领取、多馆门票销售等特色功能。
图说：水岸汇
为解决沿江游客饮水难题，在原有的26个贩售机基础上，沿线20个“水岸汇”点位将进一步补充饮水贩卖点位，且近半数“水岸汇”点位提供免费热水服务，“水岸汇”还特别设置了4处党群服务点“爱心小汇”，为环卫工提供物品寄存、食品加热、热水供应等贴心服务，让他们也能进来歇歇脚，吃碗热饭，喝口热水；有15个点位的“水岸汇”配备了卫生间，同时沿江布局5处移动卫生间；为缓解客流高峰期停车难问题，西岸整合区域沿线商业、文化载体及公共区域的停车场资源 ，共设8个停车场2110个泊车位；为回应市民对沿江导视装置不够清晰的诉求，年内将全面升级三级导视标识，更清晰、更便捷，各个水岸汇配备的一体化设备“智能生活服务站”正在开发“大屏+手机端”联动的沿江导览导航功能，只需在触屏上输入目的地，即刻获取最佳到达路线，导航可精准定位至每一处卫生间、甚至每一台贩售机。针对老年、儿童等无手机人群的特殊情况，一级和二级“水岸汇”点位设有专人提供问询、资讯服务，确保每一位游客都能“问路”有方。
图说：水岸汇分布图
作为智慧城区水岸生活提质扩容建设的一环，“水岸汇”尝试推出第一批一体化设备“智能生活服务站”，集成无人零售、共享充电、便民物资领取、导览导航、购票等功能，探索“艺术+生态+服务”创新模式，整合西岸特色文化资源，串联文旅在线服务，联通“西岸文化艺术季智能平台”，提供区域地标导览导航、美术馆大道各场馆展览购票、活动资讯，实现文旅资源联动。同时围绕阅读、亲子、萌宠、户外运动等大众生活需求，探索城市数字化转型的前沿应用场景。咖啡和简餐一直是西岸多年来呼声最高的配套服务需求，“水岸汇”与小小花园、星巴克、乔咖啡、coffeecall等国际、国内知名餐饮品牌合作，探索商业+服务模式。“水岸汇”全线设有10处外摆区，让服务更开放、更亲水，一杯咖啡的时间，尽享西岸“一线江景”。每一处“水岸汇”的建筑也各具特色，包括了格楼站、云建筑站等2013西岸建筑与当代艺术双年展留下的大师作品，以及大卫·奇普菲尔德团队、大舍、童明等知名建筑设计事务所担纲设计的建筑杰作，自带网红属性。
