东方网记者傅文婧、曹磊1月25日报道：随着上海本土新增确诊病例增加，有市民担心是否会影响医院如口腔科等门诊的接诊。市卫生健康委主任邬惊雷今天在上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上回应，目前口腔科，以及急诊、血液透析、化疗等等服务都是正常运行，希望大家尽可能预约前往。同时，对慢性病医保患者的长处方措施依然在实行。
邬惊雷表示，疫情发生以来，市卫生健康委要求各医疗机构防控措施不松懈，同时有序做好日常的医疗服务，满足群众基本医疗服务需求。“这当中我们特别强调门诊预约、分类满足各类患者的需求。刚刚提到去年曾经有口腔科暂停服务，目前口腔科，以及急诊、血液透析、化疗等等服务都是正常运行，希望大家尽可能预约前往。”
“最近我们又下发了通知，要求各个医疗机构要做好服务保障，要加强防护，同时针对患者不同的需求分类做好服务。”邬惊雷说，对患者来讲如果能够减少在医疗机构内滞留的时间，风险会大大降低。所以我们要求医疗机构一要优化流程。比如门诊的预约，不是简单的预约上午、下午，尽量要可以做分时段的预约和检查。二要在其他一些服务流程上提供方便。如付费方面，患者在医疗机构过去一直要为付费排队，现在有了自助方式，可以通过医保一卡通简化流程。
邬惊雷介绍，去年疫情以后，我们实施了对慢性病医保患者的长处方措施，这个措施依然在实行，最多可以开到3个月的药量。“当然这不是绝对的，如果患者有一些病情不稳定的情况，可能由于变化比较大，不符合开长处方的条件，这一类情况我们也要求医疗机构跟患者做好解释工作，相互的沟通和理解也是非常需要的。”邬惊雷说。
据悉，上海目前在50家医疗机构开设互联网医疗服务，可以为患者提供诊前在线咨询，线下就诊和网上复诊、诊后在线随访等。不同方式可以衔接，也可以实现线上线下同时服务。所以患者可以通过家庭医生、互联网医院等等途径，获得一些专业信息。
邬惊雷还呼吁患者，如果前往医疗机构就诊，不是急诊而是常规随访的，最好能够事先预约，错峰就诊、分散就诊。“大家和医疗机构配合好，也使我们的服务更好。目前整体一二三级医疗服务机构还是有序平稳，能够满足市民的需求。”
