当老伯乘车看病有困难之时，公交女驾驶员“熊抱”相助，车厢乘客及过路市民无不为之翘起大拇指。这是日前在720路公交车门口发生的一幕。
近日，市民朱女士致电公交49路车队，表扬车队所属的720路沪A397500号车女驾驶员抱扶其老父亲上下车，使其顺利看病的感人事迹。据此，车队领导调取了当时的车载视频，并询问了当事女驾驶员刘欢，才还原了这位女驾驶员不仅抱扶该老伯上下车，还一路照顾老人的感人瞬间。
据朱女士反映，其父亲朱老伯于2月27日上午8时许，在汇成新村站乘上了一辆车牌号为沪A397500号的720公交车，欲去龙漕路站转地铁，最终要到虹口某医院治病。父亲很重，自己不仅体弱，还要推一辆手推车，上车就显得十分困难。
女驾驶员刘欢见状立即下车，让朱女士看好手推车，她则尽全力将老人抱起，并将他安顿在车上的“老弱病残孕”专座。见老人坐稳了，刘欢再与朱女士一起将手推车搬上车。
上车后，刘欢招呼老伯的邻座起身让他的女儿紧贴其父落座，以便就近照顾。见老伯坐稳了，刘欢才发动车辆。一路上，刘欢利用停车上下客的间隙，从反光镜中时刻关心着对方。
8时30分，车辆到达龙漕路站，刘欢再一次下车“熊抱”起老伯，将他安顿在朱女士扶着的手推车上。
刘欢以女性的弱小身躯，“熊抱”起比她重得多的老伯，赢得了一车乘客及过路市民的称赞。
有乘客问刘欢，老人比你重得多，你怎么做到一抱就起，将他安稳落座？刘欢的回答既低调又很实在：“我只想帮助老伯稳妥上车，车辆就可以及时运营；我也不知道自己怎么会有这么大的气力。为乘客服务好是我们公交职工应该做到的啊！”
