■上海将升级拓展“为老服务一键通”场景，打造基于“一码一屏一机”的养老服务新模式，提供“一键挂号、一键打车、一键咨询”等操作简易、直达需求的服务模式
上海将以城市数字化转型为契机，推动智慧养老服务。根据上海市卫生健康委昨天发布的《2021年上海市老龄工作要点》，上海将以数字化推动养老服务等更均衡、更精准、更充分，具体内容包括优化“随申办”App为老服务页面，开展提升老年智能化应用志愿服务项目等。为贯彻落实《关于全面推进上海城市数字化转型的意见》，2021年上海市老龄工作要点里明确，本市将开展老年人重点需求场景调研和精准数据分析，升级拓展“为老服务一键通”场景，打造基于“一码一屏一机”的养老服务新模式，提供“一键挂号、一键打车、一键咨询”等操作简易、直达需求的服务模式。
与此同时，本市将积极引导互联网生活服务平台参与，打通老年人与医院、交通、养老顾问等服务资源的匹配，为老年人提供线上、线下相融合的智能化服务；将启动新一轮国际老年友好城市建设专项行动，组织开展老年友好型社区创建工作，推选35个全国示范性老年友好型社区。
在此期间，上海将继续推进老旧小区加装电梯工程，明确工作推进机制，优化简化审批流程，加大政策扶持力度；进一步推进社区无障碍环境建设，抓好源头管理，强化日常维护管理，形成长效工作机制；加快推进全市交通出行无障碍工作，在公共交通中统筹考虑老年人出行便利问题，创新服务模式，切实保障老年人出行权益；严厉打击危害老年人人身财产安全的违法犯罪活动，形成迭加式、复合型、线上线下齐头并进的老年人治安防范宣传网络。
2021年上海市老龄工作要点明确了“十四五”开局年本市老龄工作的总体规划、时间节点等。2021年，上海将持续增加养老服务供给，深化完善社区嵌入式养老服务体系，推进养老服务“一网通办” “一网通管”，进一步加大优质养老护理服务人力资源供给，完善长期护理保险制度，优化长护险试点运行管理，引入商业保险机构等社会第三方组织参与长护险经办。
上海将持续推进医养结合工作，做好老年人慢性病健康服务管理，加强老年人心理健康服务，鼓励中医医疗机构会同养老机构开展医养结合工作，加强中医药康复服务提供机构建设和管理，提升中医药康复服务能力。
在丰富老年人生活方面，2021年老龄工作要点明确，上海将推进资源多方融合，加强老年教育服务体系建设，包括推动老年教育线上与线下的融合，开展老年学校优质校的培育和创建，完善社会多元主体举办老年大学的设置标准及申报流程，推动行业举办老年大学试点。
上海还将进一步完善公共文化设施网络，鼓励延长和错时开放，为老年人提供更为便捷、更为舒适的公共文化场馆，继续开展各类适合老年人参与的公共文化活动，积极拓展老年人健身场地和设施，继续将市民健身步道、市民益智健身苑点等老年人喜爱的社区体育设施纳入为民办实事项目，方便老年人运动健身。在全市层面，推动建设一批“长者运动健康之家”，每个区至少新建1家，全市建成不少于30家，为社区老年人提供“一站式”运动康养服务。
