提供中英双语、“7×24” 小时全天候人工服务，实现“一号响应、全时运行、规范服务”的国家移民管理局12367出入境管理服务平台和英文版门户网站昨天上线运行。上海市公安局出入境管理局全面负责接听处理本地区12367热线中“出入境证件办理”相关来电，为中外出入境人员和市民提供便捷、高效的出入境管理政务咨询服务。
“上海将12367热线以分中心的形式归并到12345热线，及时承接办理12345热线转办的移民与出入境管理专业问题和诉求，实现与12345热线平台系统的互联互通和信息共享。”出入境管理局法制处副处长余毅军表示，将加强与市一网通办平台的功能互补，对于在出入境办证过程中查询预约结果及后续办证进度，以及日常查询本人出入境记录及所持出入境证件的需求，完全可基于一网通办（随申办）平台中出入境功能版块来实现，操作简单便捷。
此次同时新上线的国家移民管理局英文版门户网站主要设有信息发布、办事服务、咨询交流、移民服务等主题板块，开通签证、居留许可、住宿登记等业务办理指引和办事机构查询功能，发布中国移民管理权威信息，及时为来华在华外籍人士和相关市场主体提供清单式信息指引、友好型网上服务和即时性互动交流。
