新民晚报讯（记者 张钰芸）苏州市将在“五五购物节”期间，向苏州、上海两地发放数字人民币红包，联动上海共同拓展数字人民币消费场景。记者从昨天举行的苏州促进消费上海推介会上获悉，为了全面提升消费体验，苏州将在无理由退货方面强化与上海的对接协调，做到异地维权同城待遇，推动“上海购物苏州退、苏州购物上海退”。
苏州市地方金融监督管理局相关负责人在会上介绍，本次“五五购物节”上，将通过发放红包、平台优惠、银行满减等方式开展数字人民币试点活动，红包及各类优惠活动金额预计将超5000万。今年5月活动开始后，苏州市民和GPS定位在苏州的消费者可以通过下载“苏周到”APP参与摇号抽签，抽中的公众将通知开立数字人民币钱包，领取红包后可在苏州和上海任意一家开通数字人民币受理的商户使用。“具体红包金额、获奖人数、抽签形式和时间安排待人民银行批准后，将第一时间对外发布。”
此外，苏州工行、农行、中行、建行、交行、邮储等数字人民币试点银行将与优质商户合作，开发特色场景，推出数字人民币消费享优惠满减活动。京东、阿里、携程等平台机构通过各自平台或与苏州试点银行合作，推出数字人民币消费优惠活动。记者了解到，苏州全市已布设可使用数字红包的商户超20000户，各板块核心商圈及重点商超均有覆盖。
随着长三角一体化发展成为国家战略，上海、江苏、浙江、安徽联合开展了“满意消费长三角”工作，将线下购物无理由退货也加入到创建工作中来。今年“五五购物节”上，线下购物无理由退货成为沪苏两地重要的消费保障举措之一。
目前，上海已推出盖璞（上海）商业有限公司、飒拉商业（上海）有限公司、上海来伊份股份有限公司等14家品牌商家，苏州推出江苏AB集团股份有限公司、科沃斯机器人有限公司、苏州市好得睐食品科技有限责任公司等18家品牌商家，实行异地异店线下购物无理由退货。
记者了解到，苏州市县两级政府共出资4000万成立政府先行垫付“吴优金”，如果在苏州购物的上海市民有退货需求，可以登录“苏州智慧315无理由退货平台”，上传照片视频等信息，按照操作流程退货。观前街等热门商圈还设立了线下服务点，消费者可以就近申请退货。
在上海购物的苏州消费者如果要退货，则可拨打021—12315、12345热线电话，或由苏州消保部门审核后对接上海，由上海消保部门联系商家，商家与消费者协商退货。
