安全乘梯 王艺林/绘
● “如果电梯从顶楼掉下去，那可得出大事。 ”
――合肥市民刘女士
● “电梯安全问题已成为政府关心、百姓关注的热点问题。 ”
――合肥市政府法制办法制专员刁文静
运行卡壳 安全隐患令人忧
4月30日下午，家住合肥市淮矿和平盛世小区的刘女士乘坐电梯回家，刚到二楼，电梯突然停住，随即往下沉降，接着又上升，如此反复了几次才停下来，但是门却打不开了。等了十几分钟，电梯又缓慢地降到一楼，电梯门直接打开，但是电梯厢明显高出楼面一截，刘女士快速跳出电梯，换了另一部电梯上楼。
“前几天这台电梯曾被封住维修，我以为修好了，没想到又出了这种事。 ”刘女士虽然没有受伤，但事后仍心有余悸，“住家又不是游乐场，电梯这么‘发疯’，真是吓死人，幸亏是在二楼发生这样的事，如果电梯从顶楼掉下去，那可得出大事。 ”
在珠光花园小区，高层楼宇的电梯有一个共同的特点，电梯厢的吊顶全部破损，顶灯均处于裸露状态，看上去很是扎眼。电梯厢内也没有张贴“电梯使用标识”。 “你听听，这电梯的声音多响，咯吱咯吱的。 ”一位小区居民在与记者同乘电梯时说。记者发现，电梯在运行过程中声音确实很大，还能感觉到晃动。“前几天，有个小女孩坐电梯，电梯厢卡壳，被关了好久。小女孩受到惊吓发烧，被送到了医院。电梯安全关系群众的生命安全，可不是小事。 ”该居民说。
据合肥市政府相关部门统计，截至去年年底，合肥市的电梯数量达到52004台。“合肥市电梯整体质量参差不齐，安装、使用、维护保养等环节还存在一些问题，少数老旧电梯‘带病’运行，电梯非正常停运、乘客被困的情况时有发生，电梯安全问题已成为政府关心、百姓关注的热点问题，也直接考验着电梯安全管理水平。”合肥市政府法制办法制专员刁文静表示。
● “水泥、砂石，什么都往电梯里面搬，电梯没用多久就出毛病了。 ”
――合肥市民张女士
● “乘客使用不当或不文明乘坐行为是导致电梯故障的重要原因之一。 ”
――安徽安业机电有限公司负责人黄安宁
使用不当 安全管理跟不上
“水泥、砂石，什么都往电梯里面搬，电梯没用多久就出毛病了。 ”在宝业城市绿苑小区，两名装修工人推着一车砂石进入电梯，电梯明显晃动，同坐电梯的小区业主张女士不满，“不久前，这台电梯就曾发生过‘卡壳’问题，物业来修理的时候认为是长期超载造成的电梯故障。 ”
“乘客使用不当或不文明乘坐行为是导致电梯故障的重要原因之一。 ”安徽安业机电有限公司负责人黄安宁表示，经常发生对“电梯的破坏性使用”，如在等待电梯时用力拍打电梯外召唤按钮，超载使用电梯，装修用的砂石、水泥和装修垃圾等散落电梯门滑道内，长时间抵住电梯门，使电梯处于强行开门状态等等，都容易造成电梯故障。记者走访多个新建小区发现，小区刚一交房，装修大潮随之而来，电梯被“破坏性使用”的情况非常普遍。
在合肥市一些小区，甚至存在人为破坏电梯的行为，珠光花园、滨湖家园、滨湖惠园等小区电梯的面板被人为破坏，按钮被抠去、面板被撬开、电线裸露，甚至有业主的宠物在电梯厢内小便，造成电梯安全继电器开关短路。 “这些行为直接造成电梯故障停运，产生较大的事故隐患。 ”电梯维护人员魏师傅表示。
“一些维保单位对维保质量的管理不到位，少数维修保养人员的职业素质及责任心不强，不按照安全技术规范的要求维保，存在走过场式的维保或者是以修代保现象。 ”省质监局特种设备安全监察处相关负责人说。
根据规定，电梯使用过程中，使用单位必须与安装维修单位签订维保合同，每15天至少保养1次。 “能做到15天一保养电梯的单位很少。”黄安宁说，除非是一些客流量大的商场或住户比较多的高层住宅区，电梯维护部门会派专业维护人员驻点，一部电梯每月维护费500元左右。而在使用频率低的小区，每部电梯月维护费用也要200元，“业主不会愿意每月都掏这个钱的。 ”
● “《合肥市电梯安全监督管理办法》实施后，电梯都会陆续贴上唯一的‘身份证号码’。 ”
――合肥市质监局总检验师葛明生
● “每个人都要补上电梯安全意识课。 ”
――省质监局特种设备安全监察处相关负责人
责任缺位 安全意识需补课
在合肥市的许多电梯厢内，都出现了一个标识牌，标识牌内容包括电梯救援电话(96366)、电梯编号、RFID(射频识别)标签、二维码标签等信息，市民扫描二维码，可以查询电梯的基本信息。4月1日，《合肥市电梯安全监督管理办法》(下文简称《办法》)正式实施。
“《办法》实施后，电梯都会陆续贴上唯一的‘身份证号码’。”合肥市质监局总检验师葛明生说，一旦电梯出现故障，乘客被困其中，只要拨打应急救援电话，救援单位就能迅速准确地定位，从而快速有效地对事故进行处置。维保单位通过App扫描RFID标签，可快速读取电梯信息，提交维护、修理信息。
“以前，电梯安全监管涉及多个部门，相关监管部门之间缺乏有效的工作衔接和共同管理机制。 ”黄安宁说，《办法》围绕电梯生产与销售、使用、维护保养等多个方面进行了规范，明确了政府、相关部门及行业协会的具体职责，建立了相互协调、齐抓共管的电梯安全综合管理体制，同时明确了电梯生产、使用、维护保养等单位的主体责任，为防止电梯事故发生、保障群众生命安全又加了一把“安全锁”。
“每个人都要补上电梯安全意识课。 ”省质监局特种设备安全监察处相关负责人表示，“现在我们最缺的，就是乘坐电梯的安全意识和维护电梯安全的责任感。 ”据了解，省质监局定期开展电梯安全“进校园、进社区、进企业”等宣教活动，利用“安全生产月”“质量月”“3・15”等节点集中开展宣传；向社会和学校普及“乘梯安全和应急自救”常识等，不断提高社会大众的电梯安全认知度。
