原标题:女子支付宝账号被盗多出5万贷款
台海网5月5日讯 据福州晚报报道,日前,福州的杨小姐遇到了一件烦心事。她的支付宝账号被盗用后,名下产生了三笔共5万多元的贷款。经过一个多月的沟通,已有两笔贷款取消,但一笔2万元的贷款仍没有解决。
昨日,杨小姐告诉记者,3月18日晚,她接到了一个177开头的电话。对方自称是亚马逊客服人员,声称杨小姐前一天在亚马逊网站的购物订单因系统升级无法发货,要求她申请退款。
杨小姐按照电话指示打开网站页面后,输入自己的银行卡号、身份证信息及验证码,均显示验证码过期无法处理。对方随后表示可以直接退款到支付宝,于是,杨小姐重新输入了支付宝账号以及收到的验证码。
没想到,不到一个小时,她发现支付宝账号内的2270元被人转走,此时才意识受骗,连忙联系客服并报警处理。
当晚11时,杨小姐打出银行卡流水发现,3月18日18时50分开始,其支付宝绑定的银行卡有大量资金进出,用途均显示为贷款。
在两三分钟内,汇入的资金就被转入一个陌生账号。杨小姐发现,骗子用她的支付宝账号向外地3家公司申请了贷款,总额达5.23万元,这3笔贷款从申请到发放,时间均未超过10分钟。
接下来,在跟三家贷款公司的沟通中,杨小姐提供了支付宝被盗用贷款的证据。很快,其中两家贷款公司和她达成免除还款责任的书面协议,并取消了贷款。而浙江网商银行仅做出不停扣、不催款、不影响征信等口头承诺,这让杨小姐无法心安。
杨小姐表示,自己的支付宝账号被盗后,账户安全险在3月27日就对被盗的2205元进行了赔付,说明保险公司认可了被盗事实,另外两家公司进行电话调查后,也给出了杨小姐不承担还款责任的书面协议。而浙江网商银行这笔2万元的贷款,在她的支付宝账号下每天都在正常运转,逾期天数和罚息不断增加。
针对杨小姐的情况,昨日,浙江网商银行客服人员表示,会将情况反馈给上级,进一步调查,并将继续跟用户沟通处理。对于记者提出的贷款审查把关等问题,客服人员表示不便回答。
目前,杨小姐称,她已向银监部门投诉,对于支付宝账号被盗并办理贷款一事,警方已立案侦查。