2019甘肃品牌论坛特邀嘉宾发言摘要
践行工匠精神创建企业品牌
河北经贸大学经济管理学院教授、高级经济师郭会斌
◆世界品牌500强评判，有市场占有率、品牌忠诚度和全球领导力三项关键指标。
◆2018世界品牌500强，中国上榜38家，只有茅台、青岛啤酒、五粮液、中国银行超越百岁。
◆我国有悠久的手工业传统，工匠从未消失，他们身上存在对职业的忠诚、对作品的精益求精、对使用者的高度负责。
◆工匠精神成为当今中国社会最稀缺和最值得追求的精神之一。
◆工匠是走脚下的路，创新是走向未来的路。
◆在信息化改造传统产业的过程中，推动企业成为培育新工匠的主体。
2018年，世界品牌500强评判的三个指标包括市场占有率、品牌忠诚度、全球领导力。其中美国累计上榜223家企业，前三名分别是广为人知的亚马逊、google以及苹果；前十名中有8家均为美国公司，另外两家分别为德国奔驰和日本丰田。通过这个现象可以反映出，一个经济强国，品牌的表现也必然不同凡响。
在上榜世界500强的企业当中，企业平均“年龄”达到100岁以上的多达213家。这就是品牌影响力的作用，而建立品牌影响力的关键因素便是顾客忠诚度。经调查研究，企业经营的时间越久，顾客忠诚度也越高。
2018年世界品牌500强中中国企业上榜38家，其中超过百年的品牌有茅台、青岛啤酒、五粮液、中国银行四家。由此可以看出，我国是经济大国，却也是品牌“后进国”。不过相信以我国的潜力及实力，在不久的将来，我们上榜品牌数量定将一路走高。
在中国最古老的企业是六必居、陈李济、张小泉、王麻子、同仁堂。尽管并不是一路顺遂，也曾出现过或多或少的问题，但同仁堂的管理对于企业经营者而言仍有着一定的参考价值。1991年同仁堂获得了第一块中国驰名商标，它的店训“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”一直延续到今天，而这句话，所酝酿的内涵正是对“工匠精神”的推崇。
2016年李克强总理在《政府工作报告》中提出要大力弘扬“工匠精神”。习近平总书记在十九大报告中也谈到了“工匠精神”和“劳模精神”。
谈到“工匠精神”，就不得不说到手工业，手工业在我国有着悠久的历史，最著名的例子，便是关于鲁班的故事。我国“工匠精神”若要寻根，便是从手工业开始。过去所说的“士农工商”，“工”就是指工匠，“360行行行出状元”，此话中的“状元”就是指每一行最杰出的工匠。“工匠精神”所指，既有着对职业的忠诚、对作品的精益求精，又包含对使用者的高度负责。
在我国，“工匠精神”始终是一个优秀的商业伦理，尤其是对于技术工人而言，更是不可缺少的禀性。而现如今，“工匠精神”却成为我国社会较为稀缺的精神动力，因此，国家领导人近年来始终大力提倡发扬“工匠精神”。但如今我们面临的一个问题是，技术工人长期待遇低，发展空间模糊，没有成就感，荣誉感较低，这种情况促使没有人愿意当工匠，没有人愿意当技术工人。另外一个问题，当前的社会，一些不良习气仍在广泛传播，粗制滥造、假冒伪劣等行为依旧无法根除。技能工人严重短缺，大国工匠严重短缺。
为什么会出现这些问题？是因为我们曾经的教育理念和环境依然存在或多或少的问题，部分人心中依然有“学而优则仕”以及“万般皆下品，唯有读书高”的思想在作怪，这样的观念直接导致我们忽略了对工匠型人才的培养。
还有一点，我们长期说中国制造业及工业创造了多少多少价值，但很少讲工业文化怎样、工匠精神怎样、企业家精神怎样。也就是说，我们关注产出多于关注技能养成的过程。
未来对于企业而言，应当瞄准“供给侧结构性改革”“智能化时代”等有利政策环境和时代背景。尤其作为企业家或企业管理者，更要跟上这个大潮，在此过程中还要明白，注重工匠的培养，才能踏实走好脚下的路，而注重创新，则是为未来铺路。对此我提出以下几点建议：
一是落地相关政策，激发员工活力。积极落地国家的相关新政，将国家关于产业升级、创新驱动发展的决策部署真正落在企业中。大中型国有及国有控股企业应该积极落实《新时期产业工人队伍建设改革方案》和《关于提高技术工人待遇的意见》两个文件，在营造热爱劳动、崇尚技能、追求卓越、争当精工良将的机制、环境和氛围方面做出榜样。民营企业尤其是中小型企业可以全面学习央企、国企的先进管理经验，在工人梯队建设、科学管理和引导上下功夫，拓宽技术工人晋升通道，释放工匠的生产力和潜力，瞄准关键环节实施产业升级。
二是创新学习方式，管控自媒体。不可否认，如今的自媒体对于“娱乐至死”的现象起到了推波助澜的作用，而许许多多的人并不善于区别自媒体上的一些信息，导致盲从，对社会风气造成了不良影响。因此，要从企业队伍抓起，建立广泛和深度的学习制度，利用业余时间、茶余饭后，有意识组织一些主题学习，进行集体研讨、集体学习，防微杜渐，抵制不良信息的干扰。例如许多企业建立了“工匠工作室”，或成立了“读书会”“学习小组”等，对积极传播正能量发挥了重要作用。
三是传承工匠精神，建立新师徒制。现在制造业普遍面临招工难的问题，这已成为了全国性普遍现象。在这种情况下，企业要有意识地和学校建立关系，实现校企无缝对接，并建立新工匠培养制度。职业技术学校负责将工匠精神“内化于心”；企业负责将工匠精神“外化于行”，重在创意的萌发、实现和操作技能的提高与日臻成熟，以产出为基础施行协议薪酬制度，为优质供给提供制度保障。
四是关注新工匠，走好脚下的路。在信息化改造传统产业的过程中，推动企业成为培育新工匠的主体。传统意义工匠的分工趋向于主要的两端，一端是创意，另一端是精细生产。中间生产环节则由机器设备完成，也正在催生新的工匠，对这些新的生力军应给予高度关注。
