“‘空铁岛’无缝换乘真方便”
“没想到在‘空铁岛’办理换乘手续如此简单、快捷，仅仅需要两分钟就搞定了。”2月13日，在兰州西站“空铁岛”服务人员的引导下，准备坐飞机去广州的陶先生拿到登机牌后高兴地说。
今年春运，兰州局集团在实施候补购票、刷脸进站等21项便民利民服务举措的基础上，又携手兰州中川国际机场，在兰州西站打造了高铁航空无缝换乘的温馨驿站——“空铁岛”，让旅客出行更便捷、体验更美好。
兰州西站“空铁岛”位于西站候车大厅B4-B5进站口，设有1个服务台，配置了空铁自助取票机，登机动态显示屏，并增设了休息室。据兰州西站“空铁岛”员工龚燕介绍，由兰州西站至兰州中川国际机场往返选择空铁换乘的旅客，可在“空铁岛”内进行航班和列车信息查询，完成客票预订、自助值机、预约服务等换乘手续办理，重点旅客还可在“空铁岛”内享受无偿休息服务。
“‘空铁岛’大大方便了像我这种常常乘坐飞机和动车外出的人，现在赶飞机再也不用像以前那么紧张了，铁路和航空的这个合作项目，可以说真正体现了全心全意为旅客服务的初心。”旅客赵先生说。兰州晨报/掌上兰州记者王思璇
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