暖心服务送上门
新甘肃·甘肃日报记者范海瑞通讯员李军梁顺超
“着眼于减税降费这项重点工作，我们正全方位发力，确保政策推送到人、优惠落实到户、服务提醒到点，切实提升纳税人获得感。”日前，张掖市税务局有关负责人告诉记者。
今年以来，张掖市税务部门将减税降费工作放在“首位”安排部署，做到工作部署上优先、组织领导上率先、推动落实上争先、宣传辅导上抢先、征期保障上领先。要求该简化的程序一律简化，能精简的资料全部精简，努力优化营商环境。建立小微企业纳税服务机制，充分掌握所管辖小微企业包括户数、规模、从业人数、月销售额、年纳税额等具体情况，实现税收优惠政策的精准解答和明确指导，确保减税降费政策落到实处。
春节后上班首日，市县区税务部门主要负责人就深入一线，督导落实减税降费工作。同时，当地税务部门运用联合办公机制、半小时问题解决机制，认真落实预约办税、延时办税、导税服务等制度，大力推行实名办税、免填单服务及“最多跑一次”“容缺服务”“套餐式服务”等便民办税举措，加强电子税务局运行保障，做好减税降费申报辅导，确保了网上办税顺畅。
张掖市税务部门还在办税服务厅设置辅导专岗、张贴纸质公告、编发宣传资料、设置咨询台，采取“线上多元宣讲+线下特色辅导”的方式，通过及时、多样化地向纳税人推送减税降费新政，有效帮助纳税人了解涉税办理流程、申报表填写变化等内容。
