8月15日上午,佛山市房地产业协会(以下简称“市房协”)发布《佛山市房地产中介行业红黑名单管理制度》,首批4家佛山中介企业上榜红名单,并将获颁统一制定并带有独立编码的“诚信推荐牌”。该牌将张贴在企业下属门店,用以向市民诚意推荐,并接受行业协会监督管理,有效期为1年。
首批4家机构上榜红名单
什么样的中介机构能上榜红名单?市房协副秘书长周倩介绍,根据住建部门的动态评分数据,上榜红名单的中介机构诚信得分必须大于或等于90分。企业还将与市房协签订行业自律协议并遵守相关条款,受行业表彰、行业检查合格率达80%或连续三年无不良信用信息记录。
经筛选,佛山市合富置业房地产顾问有限公司、佛山市云房数据信息技术有限公司、广东链家房地产经纪有限公司佛山分公司、佛山市乐有家房产经纪有限公司,4家企业上榜首批房地产行业中介红名单。上述中介机构将获颁统一制定的红色“信”字帖——“诚信推荐牌”,有效期为1年。该牌示将在企业下属各门店进行张贴,用以向市民诚意推荐,并接受行业协会监督管理。
“不仅中介机构有红黑名单,中介从业人员也有红黑名单。”周倩表示,房地产行业的入行门槛不高、从业人员规模大、素质良莠不齐,中介行业红黑名单发布不仅为了约束并规范机构的经营管理行为,还注重提升从业人员的素质和服务水平。因此,行为规范、信用等级为A级、受到相关部门表彰等条件,均可作为中介从业人员被列入“红名单”的参考依据。
“我们希望首先通过红名单的公布引导正能量、树立行业标杆、规范中介市场秩序。黑名单将于日后公布。”周倩表示,市民可通过佛山房地产信息网、佛山房地产行业诚信平台、佛山市房地产中介人员信息平台三个平台关注佛山市中介行业红黑名单的公示结果。
黑名单或将五市互通
“在管理的过程中,红黑名单的设定不限数量,达到标准的企业均可上榜,对于存在问题的中介企业,黑名单也将如实曝光。”周倩介绍,以下情形将列入黑名单的参考依据:诚信评分低于60分;领取营业执照后不按照法律法规的规定到主管部门备案,经主管部门、行业协会多次督促拒不备案或在提供关联服务过程中涉及黑名单列入范围的中介机构、分支机构;中介从业人员因电话营销屡次被举报投诉;为不符合条件的房屋或个人提供服务等。
此外,经市房协房地产中介专业委员会核实,经住建、工商、税务、法院等相关部门查证查实或判决的、被新闻媒体曝光并经过查实认定的、经政府部门和市房协检查确认的,以及被客户投诉并被政府部门或司法程序确认等均可列入“黑名单”的参考依据。
中介机构是房地产行业的重点管理对象。为此,市住建管理局去年发布了《关于加强房地产中介企业和从业人员监管的意见》,要求尽快研究诚信典型的红名单制度和严重失信主体的黑名单制度,实行部门与部门之间的信息共享,褒扬诚信,惩戒失信。“黑名单与政府打击侵害群众利益的违法违规行为、治理房地产市场乱象的行动是紧密相关的。”佛山市住建局市场监管科科长蔡茂林表示,房地产监管提倡政府监管、行业自律、社会监督三位一体,推出红黑名单制度就是行业自律的一大表现。
下阶段,市房协将加强与深圳、广州、东莞、惠州四市共同建立“行业不良行为名单互认备忘录”,并增加其影响力。“黑名单”将在五地互通。市房协有关负责人表示,此举是为了营造“一处失信、处处受制”“人人不敢失信、不能失信、不愿失信”的良好社会氛围,促进中介行业健康发展。