14日,记者从江湛铁路阳江站了解到,受今年16号台风“贝碧嘉”登陆影响,15日江湛铁路迎来开通运行后的首次停运,已购票旅客可不晚于票面乘车日期起30日内(含当日)持车票到车站窗口退票,在12306网站购票并未取纸质票的旅客可在网站直接办理退票,均不收手续费。
江湛铁路阳江站负责人介绍,根据广铁集团发布的通知,受今年16号台风“贝碧嘉”影响,15日江湛铁路、琼州海峡跨海列车及益湛铁路信宜至茂名间列车全部停运,同时预计厦深、广茂线部分旅客列车会出现不同程度晚点。铁路部门将密切关注台风“贝碧嘉”动态,并依据台风影响程度,及时调整列车运行方案和实时发布相关列车运行调整资讯。有关列车停售车票、停运的具体信息,旅客可留意车站广播公告,也可登录广州铁路官方微博微信或直接拨打12306铁路客服电话查询,合理安排好行程。
对于已购买停运列车车票的旅客,可不晚于票面乘车日期起30日内(含当日)持车票到车站窗口办理退票手续。在12306网站购买车票的旅客,如尚未换取纸质车票,可在网站直接办理退票,均不收手续费。建议旅客合理安排退票时间,不要集中前往火车站退票。