8月15日，市检察院12309检察服务中心正式启用，这是探索“人工智能+司法为民”，构建“网上检察院、掌上检察院、实体检察院”三位一体新模式的成果，标志着市检察院的检务公开工作进入了一个新阶段。
据了解，12309原为检察机关统一设立的职务犯罪举报电话，现升级建设为12309检察服务中心，分为实体大厅、网上平台两个部分，集合了检察服务、检务公开、接受监督等功能，涵盖了代表委员联络、人民监督员监督、控告申诉、国家赔偿、法律咨询、案件信息公开、辩护与代理网上预约等多个事项。通过打造一个“一站式、综合性”的检察为民服务平台，人民群众可以通过门户网站、服务热线、移动客户端、微信公众号等多种方式，享受各级检察机关“一站式”服务，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
12309检察服务中心的启用，也是市检察院不断深化司法改革、积极拓展司法为民渠道、丰富检务公开形式、提升检察服务水平、提高检察机关公信力的又一新举措、新亮点。据介绍，该院将充分依托12309检察服务中心实体大厅这一平台，广泛收集民意、汇聚民智，认真倾听群众呼声，切实把人民群众的关注点作为加强和改进检察工作的着力点，更加充分履行检察职能，满足人民群众获得感、幸福感、安全感，主动接受人民监督，加大信息公开力度，努力把工作做到人民群众心坎上。
