21日下午，今年94岁的梁老伯辗转数小时仍未到家，全家人都心急如焚，后来多亏热心的市粤运朗日公汽公司司机敖大来帮忙，老伯最终得以与家人团圆。
22日上午，梁老伯的儿子梁先生专程来到市公汽公司，代表全家人向1路公车司机敖大来道谢。23日上午，梁先生再次前往该公司，给帮助他父亲顺利回家的敖大来送上“仁爱情深，善心善行”锦旗，表示衷心的感谢。
梁先生告诉记者，父亲梁老伯与他一起在阳东区湖滨南路附近居住，平日梁老伯经常独自乘车返回大八镇老家。21日早上，梁老伯又一次独自乘坐公共汽车回老家。当天中午1时许，梁老伯老家所在村子正好有位年轻人需要出阳江市区，梁老伯于是搭乘了顺风车。“他们到阳江市区时大概是下午3时许，正逢市区下雨，我父亲不想过多麻烦他人，于是要求在粤运朗日阳江汽车客运站下车，准备乘坐公交车回家。”梁先生表示，他和家人万万没想到，往常都能顺利回家的梁老伯这次竟迷了路。
21日晚上7时多，敖大来驾驶车牌号为粤Q00356D的公交车前往白沙终点站。途中，他十分留意在购书中心公交站上车的一位老伯。敖大来多次询问并提醒老伯下车，但老伯始终没给予回应。到达白沙终点站后，老伯仍然没下车，于是敖大来凑到老伯耳边，询问他要到哪里以及家在哪里。对于敖大来的询问，这次老人终于有所回应，但一会儿说自己有几个儿女，一会儿提及“大八”“喜之郎”等字眼，却始终不能清晰回答问题。
“后来，我从老伯的衣服口袋里找到他的老人证，还找到一张写有电话号码的纸条。”敖大来这才与老伯的儿子梁先生取得联系，得知了老人的住址。由于梁老伯的家正好在公共汽车返程的路上，敖大来与梁先生约好在他家附近的公交站接送梁老伯。期间，敖大来担心老伯身体受不住，特意买了面包和饮料给老伯。
梁先生表示，梁老伯的听力十分差，身上没有带手机，他和家人意识到梁老伯可能走失后非常着急，发动亲朋好友帮忙寻找。“当天晚上8时37分左右，我接到敖师傅的电话，得知情况后总算放下心来。”梁先生说，他和家人都十分感谢敖师傅的热心帮忙。
晚上10时11分，梁先生的家人终于接回迷路近7个小时的梁老伯。当时，梁先生和家人带了礼物和感谢金准备赠与敖大来，但被敖大来拒绝了。“看到老人顺利与家人团聚，我就放心了。”敖大来说。
