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江门24小时药店名存实亡?店主:通宵营业成本高

时间:2018-08-30

    半夜突然发烧感冒,急需药物退烧;吃完夜宵后肚子不舒服,急需止泻药缓解……大病医院,小病药房,很多市民在半夜遇到此类情况时,更愿意就近找个药店买点药解急,而不是去医院,这就需要有24小时服务的药房。然而市民夜间买药并非简单事,夜间营业的药店可谓凤毛麟角。有些药店虽然挂着“24小时药店”的牌子,深夜却闭门谢客。近日记者走访江门的不少街道,发现24小时药店确实难觅踪影,几近名存实亡。

药店门前24小时售药的标识清晰可见。

    市民吐槽

    深夜很难买到药

    28岁的何先生是个球迷,世界杯期间总喜欢约上三五好友一起看球吃宵夜。7月的一天,何先生与往常一样吃完夜宵回家,突然感觉肚子里翻江倒海,特别难受,上了几次厕所后,肚子仍隐隐作痛。“拉了几次后我都快虚脱了,一般吃点止泻药就好了,可当时家里没有药,这下可难住了我。”他说,无奈之下,自己只能出门买药,然而他把附近的药房跑了个遍,却没有一家开门,最后还是到医院开了一些肠胃止泻药,这样的经历引得他忍不住抱怨:“那会才晚上11点多呢,买个药怎么这么难呢?”

    无独有偶,家住白沙街道的市民刘小姐也反映,有一次晚上小孩发烧,一直哭个不停,直到半夜,症状也没见好转,刘小姐只得出门买退烧药。可是,她在家附近找了一圈,也没找到一家开门的药店,无奈只能带小孩到医院挂急诊。“如果药店不能够实现24小时营业的话,干脆就不要悬挂夜间售药之类的招牌。”刘小姐说。

    记者走访

    15家药店夜间无人应答

    8月28日晚,记者随机探访了江门15家药店,其中既有连锁药店,也有个人药店。记者发现,这些药店虽张贴24小时服务的标识,但敲门却无人应答,服务热线也打不通,能提供24小时服务的药店屈指可数。

    当晚11点,记者出门找寻还在营业的药店,结果处处扑空。在华园中路附近的大参林药房,记者发现药店卷闸门紧锁,门口的灯光牌上写有“24小时售药服务”,并有请按门铃的提示,记者按门铃后无人应答。药店旁正在收摊的商家老板告诉记者:“早下班了,店里没人的,药店晚上10点多就不营业了,你要买药得等到早上8点多。”

    在五邑中医院附近的医药之家大药房,记者看到,药店的多个卷帘门已全部拉下,在店外发现悬挂有“24小时营业”的牌子,牌子上有联系电话。但无论记者敲门或是拨打联系电话,均未得到任何回应。据该药店附近便利店的工作人员说,这家药店夜间不售药。“下班后店里就没人了,没见过有人来买药。”该工作人员说。

    记者又沿着江会路、胜利路、建设路转了一圈,途经南北、国大、大参林等药店,仍然没有找到开门售药的24小时药店。不少药店的玻璃门外锁上了U型锁,就连可以半夜买药的小窗口都没留下,门外的门铃更是形同虚设,按铃后并没有值班工作人员前来问询。

    业内声音

    通宵营业“不划算”

    记者最终在永康街附近找到了一家药店没有打烊,店老板正在接待最后一名顾客。老板向记者坦言,当晚只是忙得较晚,平常也不会24小时营业,“一般我们也是到点正常下班,只是今天下班后在店里有事忙了一下,平常下班后店里也不会有人在的。”老板说。

    为何不通宵营业?老板称,通宵营业将给药店带来较高的成本,而且营业额有限,不划算。“晚上客流少,生意普遍差,一晚上说不定一单生意都没有。而且你开通夜间服务肯定需要增加值班人员,一个人一个月的工资算3000元,加上水费、电费等,肯定亏本。”该老板表示。同时,不通宵营业还有一个原因,药房工作人员大多为女性,夜晚值班安全问题不容忽视。

    部门声音

    不能监管仅靠自律

    记者了解到,早在2004年,国家《药品经营许可证管理办法》中曾规定,药品零售企业必须具备满足当地消费者所需药品的能力,并保证24小时供应。不过,时隔8年,医保协议、药品经营质量管理规范中取消了这项强制约束。2012年12月1日起实施的《零售药店经营服务规范》只是提倡零售药店设置夜间服务窗口,实现24小时药品供应。

    市食药监局相关负责人表示,对于“24小时药店”不履行承诺,从行业管理的角度讲,目前国家尚无硬性规定来约束,也就是说零售药店每天营业时间可自主决定。所以,有的药店虽然打着“24小时服务”的招牌,但实际上并没有完全做到,有关部门也不会对药店提出强制要求或事后进行处罚,24小时营业只能靠药店自律。

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