8月31日，为期62日的2018年暑运结束。1日晚，记者从广州市交委获悉，广州今年暑运共安全发送旅客4064.5万人次，日均发送旅客约65.6万人次，同比增长9.2%。其中，日均到发量、客流峰值等指标均超过去年暑运同期和2018年春运。
广州地区暑运安全发送旅客4064.5万人次
2018年暑运62天，广州地区共发送旅客4064.5万人次，日均发送旅客约65.6万人次，同比增长9.2%。其中，铁路发送旅客2755.4万人次，日均发送旅客约44.4万人次，同比增长17.4%；公路发送旅客701.3万人次，日均发送旅客约11.5万人次，同比下降11.2%；民航发送旅客594.2万人次，日均发送旅客约9.6万人次，同比增长4.4%；水路发送旅客4.6万人次，日均发送旅客738人次，同比下降4.4%。
广州地区到达旅客3170.8万人次（未含公路），日均到达旅客约51.1万人次（未含公路），同比增长12.6%。其中，铁路到达旅客2560.1万人次，日均到达旅客约41.3万人次，同比增长14.1%；民航到达旅客606.7万人次，日均到达旅客约9.8万人次，同比增长6.9%；水路到达旅客4.0万人次，日均到达旅客651人次，同比下降2.2%。
客流峰值、保障时段双双超春运
广州地区2018年暑运日均到发量超过去年暑运同期和2018年春运。特别是铁路客流，日均到发量较2018年春运期间增长11.8%。其中，广州南站暑运期间日均到发量约53.2万人次（8月20日，当日最高峰到发量达到60.7万人次），较2017年暑运期间日均到发量44.2万人次，增长20.4%；较2018年春运期间日均到发量42.8万人次，增长24.4%。
其中，铁路部门筹备运力649.5对次，公路部门筹备运力5777台，民航部门筹备运力1300架次。铁路部门根据高铁客流情况增开各线路动车组，其中京广、沪昆、广深高铁（含跨线）实行高峰运行图，在日常图基础上增加9组动车组，组织部分列车重联运行，并开行周末线、高峰线及图外列车。
多措并举确保2018年广州暑运工作平安有序
在今年暑运，广州市交通部门丰富疏运手段，强化接驳，确保旅客疏运保障到位。其中，重点组织做好广州南站和白云机场旅客疏运工作。
广州南站方面，一是夜间开通4条夜班线路，根据高铁到达情况动态调整，采用“定时班次+滚动发班”模式，实行兜底疏运。二是增开至深圳、东莞深夜定制客运线，加密新兴、深圳、东莞、惠州等珠三角地区公路班线。三是在暑运高峰期间，增开7条如约巴士线。四是逢周五、六夜间，在原来出租车基础上，再增派100台出租车运力。五是地铁一、二、五号线在工作日高峰期增加1～2列车上线，线网部分线路在工作日、周六日中峰期增加1～2列车上线。二号线广州南站每逢周日常态化延长服务30分钟，末班车推迟至次日0点开出，其间加开两列列车。
白云机场方面，主要是通过“机场大巴+出租车”进行接驳，每天安排不少于200台出租车进行定点保障，暑运期间确保运力充足。
共立案查处各类道路运输各类违章3163宗
据了解，今年暑运期间，广州市交通执法部门联合公安交警、区交通部门共开展十余次联合执法行动。统计数据显示，6月20日至8月28日，共立案查处各类道路运输各类违章3163宗。
同时，市公安部门、番禺区政府、广铁集团等单位积极开展广州南站“百日攻坚”整治行动。行动期间（7月31日至8月31日），累计出动警力5098人次，盘查人员88600人次，法制教育“拉客仔”1925人、刑事拘留4人，行政拘留“拉客仔”47人。查处南站地区各类交通违法8469宗，查扣车辆348辆。番禺区政府不断优化和完善南站地区配套设施，组织开展南站地区非法乞讨清理行动，劝导乞讨流浪人员428人次，救助人员7人。
以人为本，确保服务品质提升
为了让旅客出行更舒心，各公路枢纽站场积极推进“厕所革命”，做好客运站卫生环境保洁工作，并提供各类温馨服务。
同时，广铁集团在各火车站加强服务管理，在广州南站三楼候车室设有私密哺乳空间和儿童游乐场地，提高旅客的乘车体验，严格落实“首问首诉”制度，对旅客的临时求助给予力所能及的帮助。
白云机场践行“真情服务”理念，落实“首问负责”制度，加强服务监督，组织服务质量检查活动，维护暑运期间的安全服务保障秩序。
广州地铁集团开启绿色快速通道，提供贴心服务，因地制宜，打造特色服务，加强宣传引导，通过地铁电视、广播、宣传单等形式在广州南站进行定点信息发布，全力配合做好公交夜间出行线路宣传指引工作。
【记者】余秋亮
【摄影】符超军
【通讯员】交通宣
